有效沟通的基本原则：不要想当然地认为你的听众会领悟你没有直接表达的意思。
问题越复杂，这个原则越重要。有时，我们想当然地认为听众和我们一样了解问题的背景信息，可以牢牢把握所要讨论的问题，但实际上，可能很多听众对这些信息根本一无所知。当我们拿不准的时候，最好能清楚地讲明背景信息；唠唠叨叨总比挂一漏万强。
沟通的目的包括：协调行动；实现信息共享；表达情感和情绪。无论是哪一种目的，让对方听明白都是最重要的，千万不能想当然的以为对方会明白我们没有表达的背后的潜台词。
比如，我想请求领导协助协调一项工作任务，直接表明请求协助的具体事项远比表达自己在这项工作上已经投入的精力和遇到的困境要高效得多。
生活上的有效沟通也是一样的原则。
10月初，加完班回到家已经是23:00，身心俱疲，动也不想动。有些口渴，我对老公说：我有点累，不想动。老公说：累了就早点睡啊。我一下子就火冒三丈：我说我很累了，你竟然坐在那里玩手机，理都不理我，都不关心我，你怎么这么冷漠。连口水都不帮忙倒给我喝。老公一脸无辜说：我不是让你早点休息嘛。我不依不饶，对话以两个人不欢而散结束。
不知道这个场景大家有没有觉得有些熟悉，假设我当时直接提出可否帮我倒下水的请求，结局是不是会不一样呢？
所以，千万不能想当然的以为对方会明白我们没有表达的背后的潜台词，有什么需求直接说出来！
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