有三种利益分类:
共同利益,它的特色就是,彼此利益相互绑定,而且正面相关,一荣俱荣,一损俱损。
不同的利益,我们日常在沟通、谈判中,会发现有一些利益对我来讲是重要的,但对你来讲没有那么重要,这就是不同的利益。
冲突利益——双方需要博弈。你多,我就得少,大家必须进行谈判与博弈。
三类利益的处理方法是不一样的,共同利益的处理方法,是合作。不同利益的处理方法,是交换。冲突利益的处理方法,是博弈。
用打包的方式来解决冲突利益,满足对方需求,再要求对方让步,这就是打包这种交流方式的关键。它让双方的利益在这个过程中不断调整、变动、转换。
只有发现了好几个战场,发现了“非冲突的利益类型”,才可能实现双赢。在你希望赢的地方,让你赢;在我希望赢的地方,让我赢;你也有的赢,我也有的赢,这才叫双赢。所以我们需要把精力放到,把饼做大,而不是仅仅把饼分好。
把饼做大的关键就是:不能只冲着一个维度死磕,否则最后只能是两败俱伤。
把饼做大,才好双赢!
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