什么具备什么样的情商呢？我们将从以下几个方面予以讨论：
1. 行为始终如一
始终如一是领袖的重要特征。始终如一与自我察觉和冲动控制能力紧密相关。
2.言行一致
言行一致就是你所倡导的事你自己都要能够做得到，而不能说一套，做一套。言行不一致会很快摧毁销售经理个人信用与正直品质的途径。
3.设定期望值
销售经理应该让团队成员知道你对他们的期望，关心团队的每一位成员，根据实际情况为他们设定一个清晰地目标。当团队成员抱怨设定的期望太高时，销售经理不应该对此妥协，
4.降低自己的标准
高效的销售经理并不是一味的严厉，也需要适当给员工一些赞美，制定一些奖励员工的项目。一旦你发现了某位成员在某件事上做得好，你可以在销售会议上专门讲这件事，增强他们的自信，也让他们为自身的贡献而感到自己独特与重要，从而不断地追求自我提升。
5. 快乐
快乐是销售中最容易被忽视但有效的激励手段，你是想压抑地赚钱还是想快乐地赚钱呢？快乐的销售团队总会给客人带来欢乐，在同等条件下，顾客会优先选择他们。
案例：有一次，作者乘坐西南航空出差，乘务员播报一般被人视为枯燥无味的规则时，却让乘客们哈哈大笑。她是这样说的，如果你身边坐着的成年人做出了小孩子的行为，请你首先帮他把氧气面具拉下来，这在紧急降落时会拯救我们所有人。
当大多数航空公司都处在亏算的时候，西南航空却能持续盈利。因为欢乐是这家公司最核心的价值观。
6. 提升你销售领导能力的有效步骤
约翰·马克斯韦尔说：“如果你在前面引路，后面没人跟上，那么你就不是在引路，你只是出去散步而已”你是在领导一个士气高涨的团队前进，还是只是出去散散步呢？下面五个步骤可以帮助你走在领导与培养他人的正确道路上：①始终如一。
②放弃你被人喜欢的愿望。
③表现出同理心与礼貌。
④成为一名导师。
⑤将快乐放入每周的待办事物里。
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