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制度和流程的内卷

制度和流程的内卷

作者: 中纵决策_王义礼 | 来源:发表于2021-10-11 07:27 被阅读0次

2021-10-11

你有没有发现一个现象:每年年初做年度规划时,很容易看到的一个词,那就是“流程规范化“。新年度要在现有基础上,对流程进一步标准化、规范化。

还有一个现象就是:支持部门(行政、HR、财务、监管、设备、系统等),最喜欢颁布各种文件制度。原本是要给一线作战部门提供支持的,结果却变成了各项要求,要遵照执行的要求,不断地增加。

如此,慢慢推动,制度流程逐步内卷的局势。

【千年制度的怪圈】

皇帝任命官员,外放担任地方官;

皇帝担心地方官懒政,要求定期报告政绩数据;

担心上报政绩数据作假,派出稽查官员,进行巡视、巡查;

担心稽查官员与地方官串通一气,再派出钦差大臣、微服私访;

担心钦差大臣被人利用,又派出锦衣卫进行监控;

然后,东厂,

然后西厂…….

制度从人性之恶防范出发来进行设计、展开,层层叠叠,制度成本不断加大,最终造成企业和社会的组织内耗。

【我们比动物聪明?】

阿米巴虫(俗称黏菌),是最原始的单细胞生物,和我们人类相比,那点智商基本谈不上。但是,成千上万的阿米巴虫,合在一起,你会惊掉下巴!

2008年科学家利用阿米巴虫,做了一个试验:将日本东京和它周边36个城市做成一个缩小的模型;然后,把一堆阿米巴虫,丢到东京那个位置,在其他36个城市放上他们喜欢的食物,打开摄像机,试验人员就走了。

阿米虫饿了,大家就会从一个整体,裂分成一个个的细胞,四处去找食物。找到食物,就会自己修建一条管道,把食物输送回来。我们来看看,摄像机记录下的管道建设过程:

试验到8小时,到处是杂乱无章的小管道,类似于人类的毛细血管;

进展到11小时,管道开始优化;

26小时,小管道消失,剩下的就是主要管道!

神奇的是,这些留下的管道,竟然和人类的工程师,利用现代工程思维、通过计算机计算出来的道路设计几乎相同,效率最优!

别忘了,阿米巴虫,是单细胞生物,没有我们人类所谓的智慧!

对于微小的阿米巴虫,在那个模型里的状态,是个什么状态呢?闭着眼睛,你想象你自己,被丢到了一片茫茫的沙漠中,你微小的个体,面对茫茫的沙漠,你就是一粒微尘。在那沙漠的中央,你能知道哪里是鸣沙山,哪里是月牙泉、哪里是东京吗?你连方向都搞不清楚,哪里还能修筑一条,到北京最近的运输线路?

而阿米巴虫,做到了!这如此神奇的杰作,是如何形成的呢?

原来,超级简单!

两个条件,加一个机制。

黏菌的管道建设两个条件:一个就是食物运送的压力来源,来自于黏菌。黏菌在一头,就会对管道形成压力,食物在里面,通过压力,往前揉动。黏菌越多,压力越大,食物流量就越大。另一个就是管道,它的管道具有弹性。流量越大,管道越粗,反之越细。

一个机制:两条管道,一长以短。短的那条,压强大,流量大,管道粗,越来越粗,最终成为主管道。长的那条,压强小,流量小,管道细,越来越细,直到消失。

阿米巴虫,超级简单的个体,运用超级简单的规则,创造惊世骇俗的奇迹;

我们人类,极其复杂的个体,构建更加复杂的规则,结果造成内耗的内卷!

我们比黏菌更聪明么?

【可能之道】

当然,我们比黏菌更聪明!

因为,我们会观察黏菌,进行研究,从而找到自然规律,然后加以应用!从阿米巴虫的运作中,我们受到的启发是:团队、企业等等组织,其个体与个体之间的互动关系,要力求简单、明确、清晰。复杂的系统,驱动其发挥作用的,反而是简单的规则。

我们回头看看,《大学》中所描述的,一个美好的社会,相互之间的关系是:为人君,止于仁;为人臣,止于敬;为人子,止于孝;为人父,止于慈;与国人交,止于信。由个人,到家庭,到组织,到社会。

也就是说,作为领导,你要对下属仁爱;作为下属,你要对上级尊敬;作为儿子,你要对父亲孝;作为父亲,你要慈爱;与大家打交道,你要讲信用。

不要小看这几句话。其实,这就是,复杂系统之所以能够创造奇迹的原因:简单的规则,不断循环迭代!上下关系、左右关系、内外关系。设定后,然后,坚持。

总结一下,破除内卷,从系统角度:

首先是目标,不是那些变动的数据指标,而是内心的长久追求。明确志向,坚持下去。

然后,个体。每个个体,各自修身,成为更好的自己;个体之间,少加干涉,万类霜天竞自由!

最后,连接。个体与个体之间,建立简单的连接规则,不断循环,形成强大的回路力量。

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