两大障碍：放下知道与不知道
知道为自己拉起一道墙，觉得自己什么都懂了，听不进去新的东西，以自己的标准作为评判标准，
不知道为自己屏蔽，以我不懂，不知道为借口，为不作为，不行动找理由。
最有效的穿越方式是在知道与不知道之间探索一条可高效达成的路。
怎样学习最有效
敢于冒险
偷师学艺
放开与开放
当下学，反复练，持续学
反馈你感受信息，让对方收到
领导三问
领导=权力
领导=个人性格
领导=知识
成为教练的三个步骤
从事到人
从行到心
从说到问
教练五个原则
人们都是OK的（是好的）
人们拥有所需的一切资源
行为背后都有正面的意图
人们正在做出最好的选择
改变不仅是可能的，而且是不可能避免的
表现=潜力-干扰
教练流程架构
首先建立合约，在建立教练空间后去厘清目标，反应事情的真相，心态迁善，行动计划。
建立合约
注意合约的有效性
自已进入教练状态（当下，好奇，好的氛围）
建立教练关系（亲切，开放式）
建立合约的意义
让双方都知道，教练如何支持他
理清客户需求，达成共识
建立良好氛围，打破当事人融
建立亲和力
软化剂
请求允许
开放式问题
成果框架
正向
自已可掌控
符合平衡
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