#宁向东#管理学#365天日更88

今日学习：得到专栏宁向东的清华管理学课。150讲：聚焦策略 | 房地产还是朝阳产业么？

见：如果说差异化策略和成本领导者策略都是为了服务广大市场的，聚焦策略则是追求某一个领域的专精。比如只向某一类顾客提供一系列产品，或者向大量的客户群提供非常局限的产品，或者只把自己的市场聚焦在某一个狭小的地区。

老师举例：随着中国老龄化社会的到来，未来的养老产业将是一个巨大的市场，如包括老人养护、老人金融、老人医疗等，将涉及数十万亿人民币的市场。

老师认为：如能针对老人开发居家养老的住房，则房地产业可能还是“朝阳产业”。同时提醒地产商们，好品牌和好物业都不如住在小区里的人重要。未来，谁能赢得了老人，谁就可能获得最大、最稳定的商机。要满足老年客户群体，明确战略目标，采取聚焦策略是必要的，一切行动都要有利于向某一个老年客户群体，提供特定产品和服务。设计师需要融入老龄人群的生存情境，了解他们的需求，体验他们的生活，用好产品和服务获得他们的信任。

课后思考：如果你是一家房地产企业，你该如何进行产品和服务设计，以便锁定老龄人口的市场。怎样做，才能把聚焦策略更加落实到位？

感：未来，能精确理解和表达他人的需求，也是一种能力。

老师提到好多房地产公司，虽然也有针对老年人开发的房子，实际上很多细节完全没有考虑周到。比如需要能装得下可推动的平躺着的病床的电梯，比如需要承重墙安装便于老人如厕起身和行动的扶手等。

我家里有四位老人，也面临着老人年龄越来越大，他们的养老问题其实也是我的心病，曾经一度想过办个养老院，不为别的，能把自己家的，以及亲朋好友的老人和自己以后的养老问题解决好就好。

父母和我住的不算远，一站路，一碗汤的距离。以前他们和我住，自公公去年住院，他们住回自己家，让公公婆婆住我这里，我只能抽空过去看看，不出差的情况下，每周末也尽量邀请他们一起聚餐。但偶尔听到妈妈说，回家看不见我还是有点失落，好希望在小区里再有一套房，能把他们接过来。其实，也给左领右舍说过，希望能在院子里换套房子，但总没有那么合适。

思：房地产业怎样做，才能把聚焦策略更加落实到位？

以我家的情况，真的希望同一个小区有专供老人能居家养老的房子。理想中的房子是，小区环境自不必说，电梯等共用设施应考虑老人坐轮椅出行，抢救睡平推床，电梯内有扶手等，社区内有幼儿园，有老人活动室，有营养餐配送和医务室，医生会看常见的老年病。

房子可以设计成两对门。老人家的房子有一室一厅或两厅就够了，但地板要防滑易打理，老人家的门最好没有门槛，门要便于轮椅进出；客厅要大一点，可以全家团聚；厨房大一点儿，方便做饭，卫生间和卧室都要有扶手，有呼叫装置与儿女联通。年轻人的客厅以及厨房可以简单，有朋友来，用下老人家的客厅也很容易，厨房只需微波炉等，能做简餐或西餐即可。

如果年轻人怕干扰，可以单独在小区内给老年人建独立的房子。

行：聚焦战略，希望拥有的能力还需要稳扎稳打，一步一步来，每个阶段有所聚焦才好。

#宁向东#管理学#365天日更88 #宁向东#管理学#365天日更88