【作者在本章表述的要点】

1、 根据6Ds法则设计的学习项目，才是完整的学习体验。应用6Ds法则设计学习项目流程中，应用环节（即学习应用转化）是最重要的环节，也是因果链中弱的一环。如果这个环节出错，学习项目将不会成功。

2、 学习是一个持续的过程。学习活动结束，并不代表学习终结，它只是学习应用转化的起点。要以业务绩效改善作为学习项目的终结点。在一个持续的学习过程中，学习前的准备和学习后的跟进，与学习内容本身，同样重要。

3、 项目成果受多种因素影响，因此学习应用转化也同样会受多种因素影响。培训部门、业务领导、管理层等都需要重视影响学习转化的影响因素，并协同尽量扫除学习转化障碍，创建转化氛围，推进学习转化。让学习项目产生价值。

4、 完善的学习体验设计包括4个阶段：准备——学习——转化——评估。这4个阶段影响学习者的学习转化主动意愿，影响学习项目的有效性，影响业务绩效改善。

5、 要想成功设计完整的学习体验，培训专业人员必须身体力行的参与和跟进整个学习项目。

【学习是一个持续的过程】

1、 学习是一个持续的过程，所以要用流程思维来设计学习项目。

2、 学习≠一场活动，活动结束也不是培训的终点。根据第一法则原理，行为改善、业绩提升才是学习项目的结点。

3、 影响学习转化结果的因素很多，因此要用系统思维来规划及精心设计学习项目。尤其是学习转化这个薄弱环节。

4、“学习-成果”即将学习转化为成果，分成4个阶段。每个阶段都应该针对影响学习转化的各种影响因素，提供解决方案或采取相应的措施，以降低或减少这些因素对学习成果的影响程度。

“学习—成果”的四个阶段

阶段一：准备——不是指传统的课前准备

包括：学习规划准备、学员准备、环境准备

阅读重点：从作者提出的“非传统”来理解准备阶段的各项内容。了解准备阶段的三个内容与传统意义的课前准备的区别和内涵。

学习规划准备

【个人解读】制定学习转化成果的整体方案和实施计划。这个方案和计划是贯穿“学习—成果”的四个阶段的。

【工具】学习项目逻辑图

【阅读延展】

“凡事预则立”说的就是学习规划准备。要想“学习—成果”转化成功，需要提前做好规划整体。而这个规划，可以扩展到整个学习项目的流程设计。在进行学习规划准备时，不仅要用到流程思维，还需要用到系统思维。“学习转化成果”的受众多因素影响，在设计学习项目及学习准备规划时需要系统的考虑这些影响因素。个人觉得“学习—成果”转化不是一个单一的流程，而是个系统工程。

学员准备

【个人解读】与传统的学员准备不同在于，它不是课前预习、课前测试，而是让学员建立统一的知识基础。从而能接受学习活动中的新知。

【学员准备的内容】

 过往经验

 管理者讯号

 项目简介

 同事对项目的看法

 改变预期目标

 为改变做好准备

 底线

【问题】

学员准备的前5个内容都好理解，最后2个内容不是很明白作者具体指什么。

 为改变做好准备

提到行为改变模型，提到“重拾旧习”的规律。那为改变做好准备，是指“需要结合人们的这一行为模式及行为规律，在设计学习项目及规划“学习—成果”转化时，提前预设措施及方案，推进人们的行为转化和改善，而不是重拾旧习”吗？如果是，那问题来了，要想实现这一目的，会需要从领导的态度支持、行为支持、制度支持等方面来创建转化氛围。这是否就与后面的环境准备内容重复？

如果不是，难道只是指要对学习转化中出现的重拾旧习，做好心理准备？

 底线

这个也不是很好理解。从书中的图示来理解，应该是说，对项目不同的预期会产生不同的结果。那底线是否指学习项目要设置最底预期目标吗？

那是否又与改变预期目标内容重复。

  求解中。

环境准备

【个人解读】考虑和准备转化环境，即创建转化氛围。这需要从管理者的态度支持、行为支持和企业组织的制度支持等方面来创建转化氛围。

阶段二：学习

阶段二的学习，是我们通常理解的学习活动设计。尽管这个阶段的内容是企业培训非常重视的，但仍有改善空间：

 学习内容与业务紧密关联

 学习结果与业务结果一致

 选择匹配的学习方式

 确保足够的实践时间

阶段三：转化和应用

本书的核心重点。

这个阶段是学习项目设计的薄弱环节，在实际工作中经常被我们忽略掉了，在阅读此书后，我们在进行学习项目设计时，观念和行为要进行以下转变：

 学习项目设计，要将原来的关注重点从课程设计、教学设计，改变为学习整体流程设计。

 培训的终点，要将原来的学习活动结束，改变为以绩效改善为终点。学习活动结束后的跟进和应用支持，一样重要，甚至更为重要。

 培训的知识技能学习，要将原来界定在学习活动中的知识获取，改为为知识技能获取后的应用转化。学习活动的组织不再仅限于培训现场或培训过程中，培训后的转化氛围创建，及培训人员、管理层、领导的支持是促进学习转化和应用的关键。

阶段四：评估

有别于以往的学习项目评估。评估不再局限于学习活动的培训形式、培训内容、学习效果的评估。而应该基于业务结果，来评估学习内容的转化和应用。

学习内容的转化和应用，会体现在员工的行为改变，因此要对学员转变行为带来的进步表示认可。

评估的形式可以是：自我评估、表彰奖励或结业证书。这里结业证书与传统结业证书的区别在于，不是对完成学习任务的结业证书，而是所学内容成功应用转化带来绩效提升的结业证书。