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刘梓烨:教育机构招生背后的人性解码

刘梓烨:教育机构招生背后的人性解码

作者: 2a1f5b4ef303 | 来源:发表于2017-12-21 22:49 被阅读0次

招生背后的九大人性

招生是在跟人打交道,既然是在跟人打交道,我们就需要知晓人性,只有知晓了人性,才能善于招生,只有了解人性,才能轻松的操控人性。

刘梓烨(zhaosheng085):今天的主题就是:招生背后的九大人性。

下面我们开始正式解析,招生背后的九大人性:

第一个是:自我保护。

正所谓是一朝被蛇咬,十年怕井绳,我们身边人,或者说通过其他的渠道,收集到别人上当受骗的经历,并且这些经历,会在我们的脑海中停留非常长的时间。当我们去接触一个新事物,脑袋里面首先反映出来的就是别人上当受骗的经历。

当你用产品思维,向你的客户推荐你的课程,或者说产品时,如果你的客户对你的产品不太了解,他的第一反应呢,就会是排斥,这是正常的,因为客户的脑袋里首先调出来信息,就是别人上当受骗的经历,他就会自我保护。

针对客户的这个人性,我们就需要改变以前的这种广告推销式招生模式,采用吸引招生的一种方式,把我们想把我们的产品推荐给我们的客户,变成客户想要了解这个产品,这样客户就会放下自我保护的人性。如何让我们的客户主动的想要这个产品呢,其实呢,也很简单,我们会在天罗地网招生系统的课程中,详细的揭幕。

招生背后的第二大人性是:质疑别人。

我们招生的时候,发简章也好,朋友圈也好,尤其是当你刚开始从事一件事情的时候,你会发现陌生人,往往关注的是你的内容是否对他有价值,而熟人往往看的是你的结果,当你做成功以后呢,他才会跟你购买,并且呢熟人会怀疑你的动机。

质疑别人的人性就决定了,陌生人看价值,熟人看结果。

熟人对你的看法里面,已经固定了很多的标签,往往很难改变。

针对这个人性,我们做招生的时候,尽量的避开熟人市场,而是主打半生不熟或者说陌生人市场。

针对熟人我们要展现结果

针对陌生人我们要展现价值

招生背后的第三大人性是:从众心理。

我们再淘宝购物的时候,其中有一个指标,我们一定回去看,这个指标就是销量,这也是从众心理的一种体现。

越是疯狂抢购的产品,我们越是会买,假如你想让你的客户当第一个吃螃蟹的人的时候,你的客户会望而却步,尽管他非常的想要。所以我们要营造一种疯狂抢购的氛围。

除此之外呢,我们针对这个人性,还需要做的就是打造成功的样板,也就是明星学员。最好是打造一批,不仅你的产品是别人疯狂抢购的,而且呢还有非常多的成功的样板,这就符合了,人性的从众心理。

招生背后的第四大人性是:占便宜

关于占便宜的这个心理,我详情大家思考一下,客户要的是价格便宜吗?还是一种占便宜的心理?

打个比方:地摊上30块钱一件的衣服,少人问津,但是专卖店里面一件衣服打到5折的时候,你会发现专卖店外面开始排队,尽管这个衣服,打完折还是200块钱。所以客户要的不是价格便宜,而是这种,占便宜的心理。

这就要求我们再招生时候,采取的产品策略是:先去塑造产品超级高的价值,然后再限时促销,你的产品才会被排队抢购。

招生背后的第五大人性:关注自己

你的客户只关注跟自己利益相关的东西,而对其他的问题则是漠不关心,你发招生简章的时候,你的简章为什么被扔的满地都是,这就是你的产品只是在展示你的自己,而对客户没有关系,没有体现出客户的利益相关性。

所以针对客户关注自己这个人性,我们需要在我们的招生简章和聊天话术等等内容里面,一定要体现出客户的利益,客户的利益也可以是他的痛点和需求,只要跟客户息息相关,客户才能瞬间被你抓住,然后才会按照规划行动,直到成交。

招生背后的第六大人性:好奇心

人们对新鲜的事物充满了,好奇心。比如说我们这个机构叫做【无销售招生研究院】,你可能会瞬间好奇心爆棚,无销售招生是个什么鬼?这也是抓客户好奇心的一种非常好的方式。

在你的招生中,一定要不断的推陈出新,抓住客户的好奇心。

这个人性还说明一个问题,就是在我们抓取潜在客户的时候,我们一定要抓住客户的好奇心,你才能取胜。也就是标题党现在依然还是存在的。

招生背后的第七大人性:容易审美疲劳

人们容易对千篇一律的广告麻木,很多人发朋友圈一年下来内容大同小异,还有很多人喜欢像以前一样,喜欢发鸡汤,现在人们是讨厌鸡汤。

所以我们再招生中,要不断的推陈出新,才能突破客户这种审美疲劳。,

招生背后的第八大人性是:惰性

现在移动互联网的发展,培养了人们的这种惰性,比如买个什么东西,京东上面一点,第二天就送到家门口了,这就是满足了人们的惰性,还有美团,吃个午饭也是,点餐,送到门口了,还有滴滴,这都是培养了也算是符合了人们的这种惰性

但是给我们招生带来了非常大的困难,尤其是传统的教育机构,这种传统的公开课的邀约现在就比较困难,因为人们的惰性的原因,你的公开课来的人越来越难,就是人们的这种惰性造成的。

这就要求我们再招生的时候,尤其公开课和体验课邀约之前,先去塑造公开课的价值,让人们看到结果,然后再去邀约,这个时候当你的价值超过客户的惰性,客户才会去行动,否则你的邀约就会非常的困难。

招生背后的第九大人性是:容易被感动

我们应该都有这样的经历,在网上看到一小段话,就特别的走心,特别的容易被感动,另外现在的世界充满了各种各样的套路,所以人们能体会到的真诚越来越少,这就要求我们必须要真诚的对待我们的客户,当然当你真诚的对待你的客户的时候,你的客户也会非常的容易被感动的。

但是现在90%的机构呢,招生的时候都是急功近利,都是在用一种打猎的思维在招生,一碰到我们的客户就想要成交,这是客户呢,没有感觉到真诚,反而是感觉到你想要从他口袋里面往外掏钱的感觉,所以成交就会特别的难。

这时候就要求我们,抛弃这种打猎的思维,采用农耕的思维,去耕耘我们的客户,先给我们的客户提供价值,当我们客户感受到真诚的时候,成交会容易。

这就是招生背后的九大人性。希望对大家咋以后的招生中,有所帮助。

大家好,我是刘梓烨(zhaosheng085),【无销售招生研究院】创始人,招生十年,始终战斗在招生第一线,我将自己和身边兄弟花费了数百万甚至上千万总结出来的实践经验,浓缩为一套【无销售招生体系】

值得骄傲的是,这套体系,已经让500多家不同类型的教育机构,实现每年多招300人以上的目标。并且绝不不推销、绝不打价格战,绝不追着客户购买,还要让我们的学员自动上门,自我说服,并且主动找我们报名。

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