这两天在做培训,有两个点印象特别深刻。
第一个事情:这家企业的总经理和培训负责人沟通的时候。
因为培训负责人和下属的沟通,或者执行不到位,导致事情可能没执行好。
而培训负责人给总经理的答复是,要么你来?
而总经理的回复是,耐心地沟通。
再到培训负责人和下属沟通,也出了同样的问题,而两人的处理方式完全不同。
培训负责人则是大发雷霆。而事情,完全没法处理。
第二个是培训现场。
总经理永远在第一线,站最多的,也是总经理。
为着学员服务,细节做的最好,最体贴的,也是总经理。
而总经理,永远站的最直。
而下属,学员,一大部分是常露疲态!
一样的,你去店里消费,经常就知道,谁是员工,谁是店长,谁是老板。
而我们,其实需要的就是这种心态,以老板的状态,去工作。
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