都说选择大于努力，其实在人生中，选择使用怎样的态度决定了人生的走向。
01 人生中不如意的小事，是人生转变的契机
近日，一位女士接房产中介电话时，质疑个人信息泄露。
之后一段对话却非常暖心。
中介姑娘：我也很烦自己每天打很多这样电话，即使我不做还有千千万万人会打。要不这样吧，你下载一个软件屏蔽掉这些垃圾信息。
女士：都这么干，你就没有机会了。
中介：没事，我能理解你。
中介姑娘：打电话有人说“谢谢您”。我觉得这种人好好，我都这么烦他，还说谢谢我。
说了是骚扰电话了，可依然有人会说谢谢。对于说话者说过也就过了，但对于正在干着厌烦工作的中介客服姑娘来说，去感觉似人间甘露，如此暖心温情，被传为最真诚骚扰电话。
因为她自己也正在厌烦这份工作。
有人会说：年轻轻的，为什么不换个喜欢的工作。不换工作，有很多可能，家庭经济原因，个人能力原因，或者从没想过可以开始干自己喜欢的，或者受环境影响……
总之，人没离开一个环境，或者是她还需要这里，又或者这里还需要她，不管怎样，在这里了，让自己开心快乐，就是很重要的事情，因为这是人生转变的契机。
02 从失败和困境中转身，需要提升的是某种能力
曾经看过一篇文章里匪夷所思的故事：一名男子尝试向人们提出请求帮助，开始时是正当的请求遭到拒绝，最后开始有人愿意帮他，到最后他提出将一盆花种植到邻居菜园这种莫名其妙的请求，邻居竟然也同意了。
我看完此文的第一个想法是：这是真的吗？他真的在若干次失败之后，就迎来了成功。
第二个想法是：他向对方提出无理的种花请求，他人为何会答应？
他一定有什么沟通技巧或对邻居有好处的地方，否则没好处的事情谁会愿意去做。
意思是说，这人在若干次的失败后，学会了一种能力：说服他人的能力。
也就是说，能力是可以改变环境的。
那个从事客服工作的姑娘，若真的想要继续这份工作，她也许需要提升情绪转化能力，将对工作的厌烦转化为工作的热爱。
03 一念之转，轻松改变对待不如意工作的态度
在《一念之转》这本书里记录一个方法，有5个步骤
1、 这是真的吗？
2、 这百分百是真的吗？
3、 有这个想法时，我的感受是？
4、 当没有这个想法时，我的感受又会怎样？
5、 反转：在前面加否定词“不”，或完全反转意思
当这样去转念的时候，心态和行为立刻变得积极起来，也许先学习提升一下电话沟通的能力。
了解一下中介这个工作会带给哪些群体利益，更精准的锁定客户群体，而不是靠海量电话，转化率不高不说，话费和时间成本还不低。
或许，可以在结束语时增加内容：
感谢您接通电话，若您短期内不需要，我们会半年后再联系您，你可以保存我的电话，关注中介信息，有需要我们随时都在。
从电话营销骚扰到随时为可能客户提供服务，这种心态和动机的转变，客户能收到你工作真诚。
04 从身份信念层面改变，为更多人事物提供价值和服务
很多从底层干起的人，最后都可以通过谦卑积极地态度取得很非凡的成就，比如美国福茂集团董事长赵锡成，年轻时是一位船长，在中央电视台《谢谢了，我的家》栏目介绍自己曾经是一名船长，因为工作遇到天花板，再无法提升了，所以，决心去美国学习深造。当时夫人正怀有身孕。
如此艰难的环境下，在夫人支持下，赵锡成赴美学习，并最终移民美国，创立福茂集团，并培养出包括美国内阁中首位亚裔女性、第一位华裔部长赵小兰在内的优秀孩子。
最开始的一步，就是从想要继续提升，不满足于现状开始想办法。
时代飞速发展，很多以前普通人接触不到的新技术，比如职业规划、心理咨询、性格热情测试、天赋优势测试，现如今随着互联网技术，都可以帮助很多人实现人生华丽转折。
《重塑心灵》这本书里，讲到一个理解层次法。是说，很多困在“环境”层次框框 里的人，不肯也不敢打破，这样人生就会很辛苦，有很大的无力感。
古语云：境由心生。乐观快乐的人走在哪里都能看到资源，化为己用。
史上最真诚骚扰电话，真诚打动人心，长久打动人心的是用谦卑积极的态度，带给人们价值和服务。
就像在接受国家总理亲自手书的赠与时，赵锡成所说:"我深受先父赵以仁先生的感召及培育之恩，素来对教育事业情有独钟，十年树木、百年树人。我和内人朱木兰及全家都是虔诚的基督徒，又受惠于中国以儒家思想为中心的伦理道德的熏陶，能为社会公益事业尽些微薄之力是我们的荣幸和共同心愿。"
人生走向的转变，从不如意小事的转念开始，改变对待周围以致更多人事物的态度，人生终会向上生长、心想事成。
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