怎么选择CRM

最近有朋友也问怎么选择一个CRM，明道的销售工具经历了三个阶段

第一个阶段就是用Excel表格，像这样的，数据呈现的也比较简单。

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第二个阶段，我们用过任务来管理，我们简直就把任务中心给用活了。

怎么选择CRM

第三个阶段就是我们要什么特别清晰的时候了，经过几个版本迭代是这样的。当时，我们的团队还翻译了Pipeline系列文章。定义正确的销售阶段

怎么选择CRMLine

销售漏斗工具除了记录销售过程以外，到底在提升销售业绩方面有什么作用呢？

销售漏斗理论假设企业的销售工作是不断重复的，在成交转化过程中的多样化情境会通过统计学原理抹平，也就是说，时间长了，我们就能够预知线索到商机（也有称为“成交机会”）的转化率，从商机到订单的转化率，对于更加复杂的销售过程，也能统计每个阶段的转化率。通常，20-30次成交后，这个比例就比较稳定了。这些平均取值后的转化率被用来和销售人员个体的转化率进行比较，找出不同人的薄弱环节，从而再分析出差异原因，并进行针对性改善。当问题的环节准确和具体的时候，归因和解决方案的设计就会更加准确。

很多用户有一个误解，认为销售预测是依靠销售员填写的单条商机成交可能性百分比来计算的，实际上并非如此。如果没有稳定的销售漏斗转化率统计，依靠预计成交金额和概率相乘是无法加权出可靠的预测销售额的。

用销售漏斗来管理销售团队，就避免了粗糙的问责，卖得不好，不至于含糊地归因到智力、勤奋度这些问题上，因为后者是很难改变的。

有不少销售为核心的企业都知道和理解销售漏斗理论，但是在实践中并不信任，大多数的理由是不符合中国国情。我觉得根本的原因可能还在于竞争和成本的压力没有逼到那个份上，觉得还不需要这样的精益销售管理。

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