说服他人的过程并不全然依赖于我们的语言表达能力。有的时候依赖于对他人行为的理解,进而施加一些小小的影响,而实现说服的目的。
作者在这里介绍了一些特别实用的小妙招供我们参考。
1.利用相似性
人们喜欢有共性的东西(但是也要注意一些小小的区别感,如撞衣服)。小到习性,爱好,家乡,大到语言,国家。因此当要企图说服他人的时候,要先学会洞察和了解一番,找到共性的切入点、则会容易很多。比如我们公司,如果会说上海话,事情就会好办很多。
2.温柔友善与人以尊严
记得一期锵锵里,马家辉说他在北京的飞机场抽烟,此时走过来一服务人员,特别温柔的跟他说到,公共场合禁止抽烟。他立刻掐灭烟头,然后道歉。他说,主要是因为对方的态度太温柔了。这种温柔让他感到了尊重。但是普遍通常会有因制止他人违规行为时而发生口头争吵。这种情况的发生通常与监督人员的强硬指责有关。如果能够温柔的制止他人,有可能避免发生争执。
3.因为的魔力
在火车站进安检的时候,强制性我们要排队,遵守秩序。但是还是有人习惯性的插队。我通常是比较反感这种行为。可是如果对方说,不好意思,我的车马上开了,能否让我先过一下?我立马同情心涌现,让开道。这就是解释的力量。我们在看待别人不好的行为时,基本都是谴责他的无礼,素质低下,而很的去为他的行为找一个善良的解释。因此,适当的解释就成了避免摩擦的缓冲剂。
去总结被他人说服的心理,可以推演成说服他人的方式。掌握这些技巧, 让我们做个有说服力的人。
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