今天两个朋友一起聊天，聊到昨天沙龙会的发生的事。他是院长和我们分享，昨天他很晚才回来，然后看到店里的美容师没有穿工作服。就很想去问他为什么没有穿。后来院长忍住了没有问。当会议快要结束的时候，他看见美容师上去主持了。心里恍然大悟，特别是在另一个美容师叫她一起开会的时候，他说等一下我换工作服就上来，院长听到了，心里面他忽然明白，其实很多时候我们谈事情，只看到事情的表面，而没有发现事情的本质。
每个人生活的环境，生活的条件，所经历的事情都是不相同的。，遇到事情说表现出来的状态也是不相同的，通过本质看现象，往往我们会收获的更多，事情处理的可能会更圆润。管理带团队也需如此！
生活需要每天打扫整理，就像电脑手机需要定期清除缓存，不然无法正常运行，人也亦是如此！
退一步，研究你的隐藏优势隐藏的优势随处都是，但它们藏了起来。当你迷失于每天的忙碌中时，常常忘记后退一步研究进展，看看有没有隐藏的优势被我们忽略了。退后一步细看，至少每天一次。你的生意越小，就越有可能发展出隐藏优势来。因为在沃尔玛和麦当劳那种大公司里，大部分优势都体现在了规模上。而小公司则可以发展出一些极具变革性的优势，他们有机会尝试更多。特别是针对顾客的时候，顾客越少，你能为他们做的就越多！过不了多久，这些顾客就会帮你介绍其他顾客，并真心为你的服务而激动，这样，你就不用花太多时间和金钱在广告上了。所以仔细看看你自己的生活，找出自己拥有的隐藏优势，把它们拿出来为你所用。我们知道你一定有，因为我们遇到的每个客户都有。记住，它们是“隐藏”优势，可能对你而言，它们都意味着被隐藏。所以让你的教练、搭档、朋友、资助人或导师告诉你的优势何在。你会很惊讶，原来自己还有那么多优势。
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