最好的毛巾不是其“柔软度",`而是其吸水性。
如何评估毛巾，一般都以为最主要的指标是“柔软度”。比如花样，大小，价格，质量都完全相同的毛巾摆在商店里，最终顾客只会选择最柔软的毛巾。
因此一些毛巾制造商会在产品里加入柔软剂来让人可以感到毛巾的柔软。但是柔软剂附着在毛巾的表面的话，就会削弱棉花本身的吸水效果。第一次使用刚买来的毛巾，让人觉得吸汗和吸水效果不好的话，最大的原因就是因为大量的柔软剂大量附着在毛巾的表面。
热曼毛巾公司的总经理坂本将之先生说：“买毛巾的顾客里面一定会有皮肤不太好和对化学物质容易皮肤过敏的人，因此我们的公司的绝不使用任何柔软剂。毛巾是直接接触皮肤的产品，所以任何人都可以放心安全地使用是天经地义的。一些厂家只想生产容易卖的毛巾，那是对顾客不负责任。”
说到有人在家洗毛巾时要用柔软剂，坂本先生说，“即使这样，我也希望顾客是在了解了柔软剂的优点缺点以后，再考虑是否该不该使用柔软剂。”
“顾客在商店购买毛巾是最在乎的是毛巾的柔软度，这也许是因为顾客不能在买的时候在商店试用毛巾。”
“1秒钟毛巾”（擦手毛巾一条270元人民币，浴巾一条675元人民币）
毛巾本来最重要的功能是吸水。热曼毛巾公司希望顾客能以这个最重要的功能来选择毛巾，为此他们研发了“1秒钟毛巾”。“1秒钟毛巾”可以在你把毛巾一接触到皮肤的一瞬间就很好地吸水，即使你在刚洗完澡，全身湿漉漉的时候，也不用来回擦毛巾，而只把毛巾裹在身上就可以了。而且就是婴幼儿，这种毛巾也能让孩子觉得非常舒服。
“1秒钟毛巾”
“我们给这个产品如此命名，就是想给顾客一个清晰的产品概念述求：吸水性才是毛巾最重要的功能。” 一秒毛巾的意思是：把一块1平方厘米的毛巾试验片放在水里，其开始下沉的时间在一秒钟以内。以此来测量毛巾的吸水性能。而日本毛巾相关机构规定的一般毛巾的这个开始下沉的时间是六十秒以内。热曼公司的一秒毛巾实际上可以达到0.2秒就开始下沉，这说明热曼公司的毛巾其吸水性是非常优秀的。
从开始生产毛巾，这150多年以来，热曼毛巾公司一直坚持整个生产毛巾的全部工序由自己企业内部管理和生产。他们总结多年的生产经验而研发出的这种“1秒钟毛巾”充分发挥了棉花本身的吸水性。也为此，这个产品在市场上受到顾客的追捧，大红大卖。
“虽然我们坚持在日本国内生产，但如果认为这是在日本生产的毛巾，就认为是高品质的话，我觉得这种想法就已经是一种错误的东西了。现在在中国也有很多生产高质量产品的企业。如果只强调是日本生产的产品，而不解释其原因，那就是毫无意义的。”坂本将之先生最后这样说道。
“1秒钟毛巾”
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