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「RIA学习力」《系统之美》No.8,周颖

「RIA学习力」《系统之美》No.8,周颖

作者: 颖儿小姐 | 来源:发表于2019-10-28 16:33 被阅读0次

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    层次性

    在新结构不断产生、复杂性逐渐增加的过程中,自组织系统经常生成一定的层级或层次性。

    人们一般会认为,一个大的系统中包含很多子系统,一些子系统又可以分解成更多、更小的子系统。例如,你体内的细胞是某个器官的一个子系统,而那个器官又是你身体这一有机系统中的一个子系统;而你自身又是一个家庭、一支球队或一个组织的一个子系统;而它们又是一个城镇或城市、国家的一个子系统,依此类推。系统和子系统的这种包含和生成关系,被称为层次性

    很多事物,如公司、军队、生态系统、经济体系、有机体等,都具有层次性。这并不是偶然的。如果各个子系统基本上能够维系自身,发挥一定的功能,并服务于一个更大系统的需求,而更大的系统负责调节并强化各个子系统的运作,那么就可以产生并保持相对稳定的、有适应力和效率的结构。如果没有类似关系,很难想象系统最终会演变成什么样子。

    一般来说,层次是从最底层开始向上进化的,从局部发展到整体,从细胞发展到器官和有机体,个人发展到团队,单人作业发展到生产管理。早期的一些农民逐渐聚居起来,形成了自治的村镇,而村镇之间产生了贸易行为。生命起源于单细胞细菌,而不是一头大象。层次性原本的目的是帮助各个子系统更好地做好其工作,不幸的是,系统的层次越高或越低,越容易忘记这一目的。因此,很多系统因为层次的功能失调,而不能实现并预定的目标。

    如果团队成员过分迫求个人荣誉,而忽视了团队整体的目标,团队就有可能失败;如果身体里一些细胞打破了该层次应有的功能,开始快速繁殖,就形成了人们常说的痛症;如果学生认为其目的是尽可能获得高分,而不是获取知识,就有可能出现考试作弊或其他不当行为;如果公司为了自己的利益而向政府部门行贿,市场竞争秩序和整个社会的公共福利就会受到损害。

    当某个子系统的目标而非整个系统的目标占了上风,并牺牲整个系统的运作成本去实现某个子系统的目标,我们将这样行为的结果称为“次优化”

    当然,与次优化同样有害的问题是太多的中央控制。如果大脑直接控制身体的每一个细胞,导致细胞不能自我维持其功能,整个有机体就会死亡。如果大学领导直接决定每一位学生和老师的专业或研究方向,学生和老师就不能自由地探索自己感兴趣的知识领域,大学的使命也就不复存在;如果球队所有运动员完全听从教练的指挥,而不顾及场上的感觉,整个团队就不会有几分胜算。在历史上,当权者对经济的过度控制,无论是公司还是国家,都曾引发过一次次的大灾难,这样的例子比比皆是。

    要想让系统高效地运作,层次结构必须很好地平衡整体系统和各个子系统的福利、自由与责任。这意味着,既要有足够的中央控制,以有效地协调整体系统目标的实现,又要让各个子系统有足够的自主权,以维持子系统的活力、功能和自组织。

    「I,重述知识」(可选)

    什么是层次性,层次性帮助系统解决哪些问题?

    「A1,激活经验」(必选)

    1)举一个“团队成员过分追求个人荣誉,而忽视了团队整体的目标”的系统。

    部门有一年,同事之间很不团结。因为有一个同事非常在意大领导对自己的个人看法,事情都以这个为中心,期间为了保证自己的地位还在大领导那里恶意告状,导致部门同事之间非常不团结,工作上互相不配合,更别提团队的整体目标了。

    2)举一个中央控制过渡的系统。

    我们部门3年前全部门的业务完成率很低,大领导很不满意。究其原因,很大一部分和我们部门领导管理方式有关。部门领导管理非常细,细到一个同事做的表格,里面的时间要用24小时制还是12小时制都要听他的,部门员工完全没有自主性。比如有一天,我们一个同事打电话沟通工作,打完电话,被部门领导听到了,结果是一阵批评,打电话应该xxx,不能xxx,直接把我们这位同事骂哭了。正是在这样的环境下,部门整体的业务完成率很低,就是因为部门领导的过度控制。

    以上两个系统来自于你的经历。

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