一个企业的存在价值和理由,说到底,是由消费者决定的,是由该企业能够为消费者做什么贡献以及做多大贡献决定的。消费者强调的是产品的性能、效用、有用性或使用价值。消费者只为产品的有用性支付代价,产品只是改变生活方式或实现目标乃至梦想的手段,没有用的产品一文不值。对消费者而言,产品价格的决定因素是效用而不是成本。消费者需要的是物美价廉的产品。
依据消费者的需求,珠宝首饰经销商的供应方式应从同质化供应内容向以消费者需求为目标的精益化供应上转变,进一步建立与消费者之间相互依存、相互作用的关系体系。同时,依据对博山地区珠宝首饰消费者的调查数据,更好地来选择珠宝首饰生产商以及供应商。对于我们珠宝首饰经销商而言,“经销商——消费者”之间相互依存和相互作用的关系体系必须建立起来,不断深化、完善。即依靠社区商务方式,与消费者建立直接的联系;依靠供求之间的一体化关系体系,来统一或调整厂商与经销商之间的一体化关系体系,有效克服市场的障碍,确立市场竞争不可动摇的地位。
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