创业，可以从一封简单的「致股东信」开始

创业，可以从一封简单的「致股东信」开始。

当你开始试写「致股东信」，就已经是一个创业者。

这说明了你已经开始学会，用一个开拓者的心法看待自己正在从事的事情。开始练习站在旋涡的中心，告诉那些无条件地在理解你、认同你、支持你的伙伴（股东）：我们正在做什么？我们要做什么？我们最终要去到哪里？

一个人对自己的坚持，就是对众人的召唤。

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关于股东信

这种启发，来自于贝索斯。

贝索斯自 1996 年始担任电商网站亚马逊的 CEO ，1997 年，他写了第一封致股东信，他在这封信中说：亚马逊所有的工作都将围绕长期价值展开。此后每一年，他都会写一封致股东信，另附上他在 1997 年的这一封信，至今（2017）已将近 20 年。

在这 20 年的致股东信中，你可以看到贝索斯一直求解自己的大问题：坚持的长期价值理念。以此指导亚马逊公司的推出每一项新业务，从图书销售到扩大品类，从创造 Kindle 到亚马逊会员服务，从 Kindle Direct Publishing 到 Amazon Web Services……

20年的「致股东信」，沉淀了不少贝佐斯对长期战略、管理等方面的思考，凝聚了亚马逊管理和投资的基本原则。

我们相信，我们是否成功的一个重要衡量标准，就在于我们是否为股东创造了长期价值。这种价值直接来自于我们巩固并拓展自身目前市场领导地位的能力，我们的市场领导地位越强大，我们的商业模式越具有竞争力。

强大的市场领导地位将带来更高的收入，更多的利润，更快的资金周转速度，以及相应的强大资本回报率。

或如1997年的「致股东信」题目所讲：

1997：我们所有的工作都将围绕长期价值展开。

2

作为初心的信

在1997-2016年的信里，贝佐斯每次都会附上1997年的这第一封「致股东信」。

这封信里的理念也在不断被市场验证。

1997年的亚马逊收入1.47亿美金，员工614人，股价14亿美金。贝佐斯可能无法在这一年预测智能音箱，但他成功奠定了未来20年公司管理和决策的基石（Foundation）。

这一年贝佐斯提出了亚马逊管理和投资的基本原则：

（核心）我们将坚持用户导向

我们认为：长期市场地位比短期利润回报或华尔街的看法更重要

我们将合理评估每次投资，加强成功的，放弃失败的，并持续从成功和失败中学习

在发现有潜力帮助亚马逊获得市场领导优势的投资机会时，我们会选择激进而不是保守策略，不论成功和失败，我们都将从中学习

在未来现金流和当期财报表现冲突时，我们会选择现金流

在条件允许的最大范围下，我们会分享投资决策的逻辑，你可以自行判断这些投资对获得长期市场优势的价值

作为一个还在亏损的公司，我们将努力将资金用得聪明高效，同时保持精益的文化（lean culture)

我们将平衡好增长、长期盈利能力和资产管理能力。目前我们更看重增长，因为我们相信规模是我们商业模型的核心

我们将持续招聘和维系才艺多样、天资卓越的员工，并持续用一部分股票期权代替现金作为他们的薪酬。因为我们相信吸引和留住这些充满动力的员工是我们成功与否的重要因素。这些员工得在思考上像公司的主人一样，因此他们也得实际上拥有公司。

这9条至今是亚马逊顶层决策的核心，并将在之后20年被屡屡提及。

3

关于Day one

「致股东信」更是写给自己的，提醒自己不要忘记了为了什么而出发，始终保持一个初学者的Day one 心态。

杰夫·贝索斯说：

Day one 心态的公司，是正要开始发挥潜力的公司。

Day two 心态的公司，则是停滞的公司，它们在市场上会越来越不重要，然后逐渐衰败灭亡。所以，公司必须永远保持在 Day one 的状态。

为了提醒自己，贝索斯把工作的大楼命名为Day one。每天他进到这个楼的第一步，看到的是这是我贝索斯的第一天，这是亚马逊的第一天。

其实，纵览贝索斯这 20 年的致股东信，我们不仅能看到贝索斯在面临低谷的勇气，更可发现他在面临机遇时力排众议的定见与执着。因此，他才能带领亚马逊走出一个又一个低谷，成就如今的辉煌亚马逊。

2001年初，互联网泡沫破灭的时候，亚马逊现金流吃紧，为了尽快实现短期盈利，公司财务总监说服贝索斯悄悄把部分书籍的售价提高。 但是不久，在贝索斯和Costco (好事多)的创始人之一，Jim Sinegal 会面之后，他又改变了主意.

Sinegal 在给贝索斯介绍自己的商业模式时说: "客户的忠诚度是最重要的。好事多所有的产品价格都只比成本高14%。即使有时可以多赚，也不会这样做。好事多的利润主要是来自于每年的会员费。但是客户知道，他们来好事多买东西，肯定都是非常便宜的。最终，由于每个客户购买量大，好事多再以自己的巨大体量，向供应商施压，要求获得最低的供货价格. "

Sinegal 说到：

我的哲学是, 价值胜于其它所有东西。人们来我们这里买东西，是因为我们提供价值。我们坚持每天做到这一点.

这次会面后不久，2001年七月，亚马逊宣布对于书籍，音乐和录像全面降价20-30%。

贝索斯对华尔街分析师介绍：

世界上有两类零售商，第一类总是想如何多收客户的钱，第二类则是想如何降低客户的价格，我们要做第二类公司。

其实，当你开始从一个创业者的心态看完贝索斯这 20 年的股东信，你也会发现一个人对着自己内心招兵买马，然后坚持做一件正确事情是多么的难能可贵。

所以，让我们从每周写一封「致股东信」开始，然后深怀念想，静承天命。

以上

「许多我们相信的东西，都无法看见」

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