最近去上海出差,因为路途远的原因,安排时间有点紧、造成上高铁晚点。此时时间离火车发出时间过了半个小时,12306 一直显示无法改签状态。没办法只能去人工窗口排队改签。
一去人工改签窗口惊呆了,竟然每个窗口都排满了几十人,最后只能乖乖排队,改签成功了,此时已经离排队过了将近一个40分钟。如果12306 能够在误点后 能够在线改签,我想也不会花费那么多的人力物力去做这样的事情,只能寄希望以后能够尽快改进,为了大多数人的方便。
最近去上海出差,因为路途远的原因,安排时间有点紧、造成上高铁晚点。此时时间离火车发出时间过了半个小时,12306 一直显示无法改签状态。没办法只能去人工窗口排队改签。
一去人工改签窗口惊呆了,竟然每个窗口都排满了几十人,最后只能乖乖排队,改签成功了,此时已经离排队过了将近一个40分钟。如果12306 能够在误点后 能够在线改签,我想也不会花费那么多的人力物力去做这样的事情,只能寄希望以后能够尽快改进,为了大多数人的方便。
本文标题:一次效率低下改签经历。
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