有一则小故事大致意思如下:
师傅让徒弟进城去卖橙子。徒弟晚上回来抱怨城里人嫌橙子贵,他一个也卖出。
师傅说他可惜不像那些橙子那么聪明智慧。
师傅拿出一个橙子,问:“我要用手挤橙子,会出来什么?”
徒弟说是橙汁。
“对,”师傅说,“可我要用锤子砸橙子,或是一头驴踩了橙子,会出来什么呢?”
“出来的都是橙汁。”徒弟说。
这则小故事先看到这里,你猜师傅为什么要这样子问徒弟呢?是要徒弟明白什么道理呢?
是要让徒弟知道橙子变成橙汁的方式?NONONO……
师傅是想胖徒弟明白,不管怎么对待它,橙子总是以它身子里面的东西开回报。队一种情景的反应,完全在于自己,不应把责任推卸给别人,把权利也给了别人。
不在于情形如何,而在于我对此要做什么。
记得以前工作时,领导要求我们每天都要详细记录代理商咨询问题,那段时间物流问题很多,导致很多代理商来咨询,我们线上是一对多,每天接待100+代理商的咨询。
当月底要提交数据报表时,我们都没有完成,因为每天只顾着回复问题,没有时间记录。
领导问我们原因时,我们就把这段时间的情况告知,比如每天接待的人数超额,问题太多无法兼顾记录等等。
虽然领导让我们过后要补齐,但事后想想,导致无法完成报表数据的原因是自己的过失,一味把责任推卸在外部环境,如果自己在每接待以为代理商时能及时记录,就不会日积月累,看到接待人数多时,心里不要慌,深呼吸,一个个回答,实在回答不过来,再发条信息告诉代理商目前状况。
后来我就每天记录,如果当天没有记录完,会在第二天早上早点去公司补完,尽量不压在第二天的记录中,实施一段时间后,再也不用这么急急忙忙,可以准时提交报表。
遇到任何事,我们先想想有没有其他可行的方法,不要再浪费时间在推卸别人的身上。
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