“说话”言字旁,从口出,即张口发出声音。说话者虽千千万万,但是观察就会发现,你怎样说话,就会怎样做人。
有时清晨上班时,在公交车上昏昏沉沉间,骤然听到一个尖锐的嗓音大声的嚷道:“地址我不是给你发过了吗,怎么还是找不到…”因为地址问题又持续嚷嚷了一分钟。
也有次站我身后的一位男士接起电话说我是某某,要交的材料能不能提前交一下,审核需要时间。
不消说,后者的说话方式,不仅听众还是旁观者,都会乐意接受。而前者,显然,问题不仅没有解决,反而,在公众场合,让自己形象尽毁。
我在高中时曾因为回答了一个问题,给老师留下深刻印象。老师点到我回答中共两党的第二次合作。我采用先总后分的原则,先介绍大背景再逐条细分,说到兴起,一口气说完。教室气氛从我开始说时的吵嚷变得寂静,老师在班主任面前,夸的我都不好意思了~
后来我反思道,这个问题的答案,大家都清楚。只是我回答问题向来不会用“嗯,然后”等词。喜欢不管对错干净利落,一气呵成。而有同学回答问题时喜欢带语气词,这样大部分的注意力都被吸引了,答题效果就会打折扣。所以,我不应该沾沾自喜,只是占了回答问题“先总后分”这个理而已。
要想会说话,可以尝试改变说话方式,比如
先总后分,逻辑完整
直击需求,高效沟通
恰当使用高级词汇,增强专业感。
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