01
你想邀请女神去吃饭,于是问她:
“这周六有空吗?”
若是两情相悦,自然没什么问题,若不是,你只能得到一句:
“对不起,我周六有事。”
那么,怎么说才更有可能获得肯定答复呢?
你可以试试这样说:
“那家很有名的意大利餐厅,现在只能订到这周五或周六的位子,你哪天有空?”
这样一来,对方就会从中选择一天,不管哪天,只要对方做出选择,约会就成功了。
是不是很神奇?
不过,你可能会猜测,这个点子是出自哪本恋爱秘籍吧?
不是的,今天分享的这本书,书名是《所谓情商高就是会说话》,作者是日本人佐佐木圭一,书中主要讲说话的技巧,包括但不限于约会邀请,适用于职场工作和日常生活。
谈到“说话”的时候,你可能会想到相声演员。他们妙语连珠,幽默风趣。
但是,说话的目的可不是为了搞笑,而是为了达成共识,促成合作。
02
那么,会说话的关键是什么?
书中给出了许多说话技巧,这些技巧都遵循一条原则:换位思考。
习惯了从个人角度去思考的人,他们说的话仅仅是自己的意思。这些话虽然符合自己的目的,但不一定符合对方的利益,如果只按照自己的想法去表达,那么沟通就会产生分歧。
所以,说话之前先站在对方立场思考,对方想要什么?你想要什么?你们共同的目的是什么?
换位思考的具体操作有以下三个步骤:
1、不直接说出自己的想法
很多时候,由于人与人之间立场和思维方式的不同,感受和思考角度也不一样,如果直接提出自己的要求和想法,就很难让对方接受和理解。
2、揣摩对方的心理
换位思考,站在对方立场去揣摩他心里的想法,他的目的是什么,自己要说的话对他会有什么感受。
3、考虑符合对方利益的措辞
说话的时候不仅要考虑自己的目的,还有看是否符合对方利益,只有找出双方之间共同的利益点,才能让你在达到目的同时,还能让对方欣然接受你的措辞。
下面,我们一起探讨书中几个非常实用的说话技巧,这些技巧都结合了换位思考原则。
03
把“NO”变成“YES”的技巧:
1、投其所好
投其所好,顾名思义就是给对方想要的。
假设你是卖衣服的售货员,客人看上的衣服只剩一件了,这时如果你对他说:
“这种寸衫只剩这一件了。”
那么,他就会认为,这件衣服是别人挑完剩下的,心里就不乐意了。但是换种说法,情况就会不一样。比如:
“这种寸衫卖得特别快,这是最后一件了。”
客人会觉得,这件衣服销量这么好,一定是好东西,于是开开心心选择购买。
2、儆其所恶
把事情的严重性告诉给对方,让他自己判断其中利弊,这是出于善意的警示。
比如高压电站下面的标语:
“高压危险,请勿靠近。”
如果只是写“请勿靠近”就达不到这么好的效果,所以要把高压电的危险性告诉对方。
再比如,为了防小孩子偷果园里的水果,你挂上“已喷农药,请勿食用”的牌子,小孩子就不敢偷了。
3、被认可欲
人们都渴望被别人认可,这是人类的天性。满足他人的认可欲是一种尊重,也是情商高的表现。
比如打扫房间的时候,你想喊对方帮忙,如果你直接说:
“你把窗户擦擦!”
这显然是不行的,因为谁都不喜欢被命令。所以要换一种方式,在说话时表示对他的认可:
“你能够到高的地方,能把窗户擦得更亮。拜托了。”
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创造打动人心的警句技巧:
1、惊奇法
先确定想传达的内容,然后加入适当的惊奇词。
什么是“惊奇词”?
诸如“啊”、“哇哦”、“超级”,甚至是惊叹号“!”。
比如你想夸女朋友漂亮,为了使你说的话更加打动人心,你需要加上一些惊奇词:
“哇,你今天真是太漂亮了啦!”
这当然会比“你今天很漂亮”更能让她开心。
再比如,《海贼王》里面的路飞,他的梦想是成为海贼王,如果只是弱弱地说:
“我想成为海贼王。”
这显然是吓不倒其他海贼的,也征服不了那么多强大的伙伴。但是加上惊奇词就不一样了:
“我要成为海贼王!!!”
加上三个感叹号后,立刻就能感受到路飞的小宇宙爆发了啊!
2、赤裸裸法
首先确定最想传达的内容,然后把自己的身体反应赤裸裸地变成话语,最后在想传达的内容前加入“赤裸裸词”。
“赤裸裸词”是指那些形象具体地表现出身体反应的词。
比如“冒冷汗”、“鸡皮疙瘩”、“血脉喷张”、“鼻孔冒烟”等等。
下面是书中的一些例子:
“令人呼吸停顿的大章鱼烧!”
“我哭了......这样就很好。”
“我很紧张。喉咙很干,手心冒汗,还惊讶于自己身上的毛孔竟然这么多!”
3、重复法
先确定想传达的内容,然后再重复。
一个很经典的例子是马丁·路德·金关于美国民权运动的著名演讲:
“我有一个梦想......我有一个梦想......”
另外由日本吉普力工作室出品的《悬崖上的金鱼公主》主题曲也采用了重复:
“波妞,波妞,波妞,鱼之子。”
重复起到加强语气的作用,使得情感逐渐递增。
不过,这个技巧不能滥用,重复的数量不能没有节制。
举个反面例子。
这是一首由SNH48献唱的,电影《纯洁心灵之逐梦演艺圈》的主题曲:
逐梦 逐梦
逐梦演艺圈
圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈圈
我们是纯洁纯洁纯洁纯洁
纯洁的少年
......
人们 都说
演艺圈很乱
乱乱乱乱乱乱乱乱乱乱乱
这个效果就让大家自己体会了(强烈不推荐去试听)。
最后:
想要掌握好这些说话的技巧,除了平时多练习外,最重要的是要学会换位思考。
只有学会从对方角度去看待问题,理解对方的感觉和想法,才能真正把说话的技巧应用自如,而这也是具备了高情商的体现。
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