今天兴高采烈的带着爷爷奶奶一起去绿博园。
在网上顺利的订了票，收到了订票成功的通知的消息。便启程了。
考虑到疫情不能在外面吃饭，并自己带了一些小食，准备在景区内匆匆的吃一些应付一下。
刚停完车远远看见大门紧闭，心想不会吧，票能订，难道不能进去吗？
走近一问不能进去，我觉得很奇怪，为什么网络上很顺利的订了票，实际上却不能进去呢？这是谁的责任呢？
于是绿博园的负责人出来了，告知了不能开门，要求我们原路返回，我们提出疑问：为什么网络上可以顺利的订票？既然不能进去那网络上就不应该出现订票的信息。
官方回应：我们已经通知了所有的售票方下架，是他们违规操作了，所以不在我们管理范围内。
我：违规操作？他们为什么可以上架你们的订票信息？
官方回应：他们是与我们有协议的，但是出了问题要先找他们。
我：那么问题来了，既然有协议为什么你们不告知他们呢？这属于你们的监管不到位。
官方回应：因为他们是违规操作，所以也不在我们管理范围内。你们只能与售票方去对接。
无奈，我先拨打了驴妈妈的电话，客服接听了我说出了我的订单号，客服帮我核实之后说会在一小时之内联系我。
在此期间负责人与驴妈妈的产品经理在电话沟通，说来说去，产品经理都是在推卸责任。最后负责人也无法直接解决，让我与产品经理电话联系，电话里依然如此，就像踢皮球，踢给你踢给他。于是把我惹怒了，平日里不爱与人争辩的我，今天也字字句句的表明自己的态度与立场。
我说如果你不能合理解决，那我就去12315消费者保护权益投诉你。我要找到正当的维护自己权益的办法。对方还在喋喋不休。负责人微笑着让我挂断电话，终于说他来解决。
于是负责人赔付了来回的油费，并且赠送了两张票，方案认同，于是互换微信号，约定了下次出行时间。
圆满。
2020-3-12
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