坚持加倍努力，
才能显得毫不费力。
泸州市名豪汽车美容护理有限公司，是位于四川泸州市江阳区的一站式汽车服务门店，目前这个店拥有员工30名，面积1200平，经营6年。
吴波是这家汽修门店的老板， 曾在汽车后市场任职管理层8年，后来终究选择创业。
闲暇的时候，他会去钓鱼和打乒乓球。但工作起来就会很较真，做事一丝不苟的态度是员工对他的评价。
第一步，从洗车店到一站式
最开始，吴波的门店以洗车装饰为主营业务，随着区域客户消费升级，生意越来越难做，门店转型成为维修保养一站式综合服务。
吴波说：“一站式服务门店，不仅仅是汽车所需要的维修服务，还包括增值项目，我们的定位是通过深化细节服务，让客户粘度更高。”
除了吴波，现在店里有30名员工，包括洗车工13人、轮胎工5人、维修工4人、钣喷工5人、装饰工1人、美容工2人，且每个部门都有负责人，吴波希望通过优化团队，人尽其才，打造高效团队。
第二步，从价格战到价值战
一直以来，四川省泸州市汽车贴膜市场混乱，价格悬殊。客户总要货比三家，询价觉得你卖“贵”了，就不会二次光顾。
2018年6月，一次九大爷平台欧帕斯产品分享会，让吴波对这款高端车膜产生了浓厚的兴趣。
吴波回忆道，“车窗膜欧帕斯培训会，我才了解到车窗膜销售里的众多门道。比如产品陈列摆放、体验式销售、报价环节技巧、客户购买引导。”
欧帕斯大牌质保，拥有合理的市场售价，享受十年保值服务。吴波想借着单品为突破口，转变门店经营思路。
吴波坦言，从前都是被动等待客户提出车膜需求，现在是主动出击引导客户更换优质车膜。
从产品销售转向价值销售，从关注需求转向引导需求。吴波希望借助九大爷平台，通过线上产品线下门店结合，实现新零售，走单店品牌多元化路线。
第三步，激活员工服务专业度
汽车后市场生意越来越难做，产品会越来越不挣钱，服务会越来越赚钱。
通过参与九大爷平台线下营销学习和专业培训，吴波全店员工服务意识被激活。现在客户到店保养，发现客户车主存在任何安全隐患，店员都会第一时间提醒车主，并提出解决方案。
吴波解释说：“每一辆进店的汽车，即使只是做洗车，我们也会做免费检测工作。我们保证每辆车离开的时候更好，客户看到后也会感到很舒服。”
7月的一个午后，一个斯威车主到店洗车，店内免费对车进行检测。过程中，原车膜发出很刺鼻的味道，车主很生气，觉得被4S店欺骗了，在店员的细致讲解下，果断更换店内推荐的高端车膜欧帕斯。
经常来店洗车的奥迪Q3车主，在今年的9月份，也是出于好奇心主动提出车膜检测。检测中发现车膜防紫外线效果很差，吴波抓住女性车主怕晒伤的普遍焦虑，为客户推荐了高端车膜欧帕斯，通过二轮沟通，最终用品质打动客户，拿下订单。
第四步，注重客户体验感
体验营销通过看、听、用、参与的手段，调动客户的感官和行动，不仅全面了解产品性能，更多是让车主感受到被尊重、被理解、被体贴，从而产品价值认可度会更高，更利于达成销售。
四川泸州名豪汽修_腾讯视频
10月的一个傍晚，一个现代车主，开一辆驾驶了12年车到店洗车，在做甲醛测试中发现甲醛超标，车膜隔热效果也很差。吴波亲自为车主进行性能讲解，再让客户感受产品效果比对，最终促成下单。
在装贴车窗膜欧帕斯时候，一些客户喜欢在旁观看过程，他们的团队也会耐心的给客户进行一步一步的讲解，现在客户如此认可产品，并转介绍朋友，与平时的细心讲解是分不开的。
用时5个月，泸州市名豪汽车美容护理有限公司，先后取得九大爷平台战神归来一等功、四川尖刀组战役一等战功、连续三月成为泸州区域冠军门店。
11月，吴波的门店凭借25台欧帕斯施工，成为四川省拿到九大爷邮轮游船票的第一人。
现在太多门店经营上追求“快消式”即时利益，忽略了产品和服务。只有真正拥有匠心精神的门店，才自带拿单属性，才更具竞争力。
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