9月工作终结

9月工作终结 9月工作终结

9月工作总结

一、开学典礼

1，企易秀宣传片

以前见过，但是没做过，自己做的时候，在一些小模块里，改了很多次。手机操作，很多细小的语言框会重叠，想选中它想要把其他模块调开才能找到，更改后又要把其他模块还原。一开始是有点不耐烦的，但后面不停的调整，操作习惯了，选中它就容易多了，偶尔有几次需要挪开其他模块再复原的，也更熟悉位置了，还会做一些调整，不觉得麻烦了。

❤️get 孰能生巧

所有的内容、版面、模版定下来后，就是细节调整的问题了。首先是选怎样的图片表达自己的主题，然后图片本身也要先用美图秀秀调一下光，色彩，还有边框，这样看上去会美观精致，不粗糙。接着图片的组合位置，配什么人文字，字体选择，排放位置。这个地方是比较费心的。这个光靠熟练还不行，需要设计力，想象力与创造力。不断地推翻自己的idea，然后再重来，重新找图P图。

❤️get 要思考主题，怎样更好的表达主题

艺术点亮梦想的主题，当时并没有太多理解，开学典礼流程方案出来时，反倒清晰些。

其他点

每次修改完后，需要打开链接，右边...处选择更新，这样才能显示每次更新后的内容。这是主动找企易秀的客服得到的方法,凡事都怕主动面对，一主动面对问题就会自动解决。

感受

修改了好几天吧，每天睡觉前，起床后都要看一下，哈哈，欣赏自己的作品，虽然中间有两页的基调，排版不太满意，但自己学会了接受，接受它不是很好的，第一次做能这个样子已经很好了，就没有过多的去纠结，这点我觉得自己很棒。

2 文字演讲稿

a 文字文案，孩子大人的分享模版,写的比较简单， Cindy老师又给我基本意思，我用文字定一个格式。这个写的还算畅快，就是小朋友现场发挥其实说的更好，有一个模版只是心里上有一个支撑安慰，真正分享的时候自我介绍这里很稳，我们想要的都说了，后面按不按模版其实不重要，他们随心所欲发挥，说出自己真实感受就对了。

b 小主持人，大主持人的稿子，我写了一个大概，但没修改完，自己心里没底，Cindy老师没说，自己接着写了。其实也算无疾而终，我没说今天写不出来了，我自己就睡啦，很多事情没有说我完不成不会做，没有做好交代。或者说还是不够相信自己，不敢去做，用睡觉来逃避。

c 主持很想接下来，前期也了解了，但是最终前一晚撂挑子了，发现自己不行，怕尴尬搞砸了，Cindy老师没有说什么，晚上回去改自己的稿子去了。心里有点遗憾，有勇气是好事，有谋略也很重要，要珍惜每一次主持的机会，多次小小的积累积累，就能找到主持的那个位置，而且游刃有余，hold住全场，这种感觉太棒了。当然在台上，也要各种应变能力，这也是需要一点点锻炼的。

3 开学典礼现场签到

去到现场时，发现签到那里很乱。大家挤在一堆，分工配合不对，纸质版签到，奖券正页上写名字，副页上写名字，手忙脚乱的，去了以后开始分工，尝试了两种方法才好一点。我没有坚持副页不撕的做法。在留副页，还是正页在投票箱里，没有做好统一，可能我说话声音太温和，不严厉，这时就应该用严肃的态度来处理，做统一。后面登记的人也少了，Dimi主动去为感兴趣的家长做解答了。引导加客服微信，邀约试课。

4 客串主持

Cindy 带小朋友彩排完节目，场面有点冷清，就把话筒给我让我号召大家来签名墙签名。突然，我一下子有一点懵，但一秒钟的时间内，迅速调整状态，背过身，深吸一口气，立马就开场了，所有的话都是直接蹦出来的，没有彩排过，假装自己很淡定，就一直不停的号召大家上台，在愿景板上签上自己的名字，我承诺新的学期怎样怎样……然后，小朋友和家长好给力的，大家就涌上来签名了，爸爸妈妈手机拍不停，很热闹，而且很温馨，大家都很享受这个仪式，我自己也被感动到了。追着几个小朋友做采访，配合的也不错，不说话的不挑，挑到不说话的自己带过，缓解尴尬，换下一个，或者自己再说一些煽情激情的话。

感受

之前在ladyboss 平台上做了演讲，也经常在群里，线下读书会里给他人做分享，加起来不超过5次，我发现自己并不紧张了，手也不抖了，我之前拿话筒手会抖的，我现在拿话筒一点都不抖了，很棒。尝试去做，哪怕只有一次几分钟而已，第二次做就会好很多。在无意识毫无准备的情况下也能脱口而出，这是很棒的感觉。

5 颁发证书

和Tina Mary Dimi 之间的配合

中英文填空，时间掌握的刚刚好。刚写完就颁发证书了。

Tina Mary上台维护秩序，分享，真的是超级棒，都是会主动挺身而出的老师。

6 结束整理

小风老师永远都是扛着最重的东西

二、前台工作

1 签到

一到周末上课就跟打仗一样，签到也是。找了半天找不到名字，对每个小孩都不认识。现在对签到本熟悉了。Cindy老师有教我控场的小方法，你先座一下，找到了我找你。要拿小本本记下每个小朋友的特征，大名，小名，家长的样子。和殊含老师学，这些熟了后就可以展开聊天，去让他们自己分享感受。

2 工作区域整理

干净、清爽、整洁，绿植清洗干净才能帮我们吸走不好的空气，装修的气味也还是有的，其实也是对我们自己的健康好。因为我们呆在里面的时间最长。平时要把门打开通风。

3客服手机

调课请假等信息要先和老师沟通，做好交接与跟踪。以免自相矛盾来救场。

三、生日会

1.前期的沟通准备不够充分

2.活动现场小风老师很有底

3.冲印小朋友照片，要建一个相册，为每个小朋友留一张照片，以后要用方便取。这次临时找太匆忙了。

4.礼物一定要提前一天包装好，而且写上每个小朋友姓名，小朋友渴望礼物是一对一有自己名字的。

5.小朋友的名字取代了照片，Sunny彩色创做超美。

6.给力的摄影师，家庭照拍的好，但布置的场景带logo的，小视频，切蛋糕要摆拍带logo这些没有拍到。

四、销售

1、一天没有打60个电话

2、抗拒打，不敢打，受挫，放弃，还是要打，其实也有邀约，邀约到的加客服手机，备注，提前一天再联络一下。确定到访提醒时间别弄错。

3、打电话一直要引导他们来到访体验。不能被家长的问话带了节奏。

4、声音要有温度与力量，让人觉得你是笑着给他打电话的，舒适的感觉成交率会高很多。

5.记录答不上来的问题，汇总可能会遇到的问题清单，给自己一个专业话术。

6.每天提交自己的电话跟进情况，做好记录，分析。