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一个美国人不敢轻易的谈论政治的,不小心友谊的小船说翻就翻。由于不敢谈争议话题,所以容易形成“回音室”效应(人们只和与自己有相同观点的人谈论,相互强化自己的观点)
优雅谈论争议话题的技巧:
- 一上来要败一个向对方学习的姿态。“我对你的观点很感兴趣,能不能说说你的观点”
- 征求对方的允许后再说自己的观点。“我不是来争论的,您看,我能说说我的观点吗”
- 全程要充分尊重对方。“不假设自己的观点是对的”
- 寻找双方的共识点。
对话技巧都是其次,明确目的和态度,才是关键。
和坚思辨:
- 回避争议对自己的观点没有任何价值。任何一个观点都需要获取多维度的信息。
- 前两个技巧其实是利用了一个人性的特性:好为人师。每个人都希望自己对其他人有用,所以先让对方成为那个“老师”可以建立一个对话的基调。
- 态度不是一个技巧问题,虚情假意的态度对方是可以感知到的。态度的本质是改变自己的思维模式,让自己的认知体系处在开放状态,而不是防御状态。
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