信任方程式

今天参加了我司HR同事精心准备的关于领导力的培训课程，收获颇丰。其中提到一个信任方程式（Trust Equation），深有启发。

所谓信任方程式，是说一个人对你的信任感建立在四个方面：你的信誉，你的可靠度，你们之间的关系，以及你跟他（她）相处时的自我倾向或者说自私度。前三者呈正相关，而自私度就是负相关了。用数学公式来表示，信任感等于前三者的叠加除以自私度，所以要增加信任感，就要从四个方面来努力：增加信誉和可靠度，建立紧密的联系，同时降低自私度，也就是做事情多从他人的角度出发，利他而非利己。

因为讲的是信任感，所以很大程度上以上四点都有主观性，做事情的人的主观性，接受方或者旁观者也有自己的主观解读。拿“自我倾向”来说，你做一件事，可能完全是为别人着想，而别人可能觉得你其实是为了自己。你可能觉得自己为了团队掏心掏肺，而团队并没有感受到。我自己的亲身体会有些小窍门可以帮助：1）及时有效的沟通，寻求反馈，给予开诚布公的反馈；2）互相建立尽可能紧密的联系，经常一起做一些工作以外的共同感兴趣的事情；3）言出必行，拒绝空头支票；

信任方程式

课后做了些复习，百度了一下找到一个类似的公式，在这里上面第三项的关系（Connection）用了亲密度（Intimacy），或许更准确一些，建立亲密的关系更容易建立信任感，泛泛的关系不见得有很大帮助。

图片内容来自百度截屏