没有不好的士兵，只有不好的将军

“奇文共欣赏，疑义相与析”，“全民啃书”的各位书友大家好，本节将带领大家一起“啃读”《管理的常识》第四章：没有不好的士兵，只有不好的将军

1.普通又不普通的领导

管理团队中必有领导，说到“领导”这个词大家必定极其熟悉，但是同时人们也习惯性地认为“领导”是领导者的专称，实际这样的理解是不对的，领导其实是一个管理职能而非领导者。在领导岗位的人不一定可以领导，不在领导岗位的人也能起到领导作用。总之，领导者的管理职能需要借助自己的影响力发挥作用。

影响力由两部分组成：一是权力，二是个人魅力。

权力产生影响力可以从五个角度来体现：法定权、奖赏权、惩罚权、统治权、专家权。法定权、奖赏权、惩罚权、统治权容易理解，这是在制度上就可以赋予领导职能的权力，那么专家权又是什么意思呢？我们需要明白专家权不是要求领导者成为专家，而是领导者借助专家的权威来获得自己的影响力，发挥专家的影响来实现自己的目标。

正如十四世纪轰轰烈烈的文艺复兴刚兴起需要借助“希腊、罗马的古典文化”在人们心中的权威地位，以“复兴希腊罗马文化”来达到宣扬新兴的人文主义的目的；如洪秀全借助“上帝”的权威，宣传自己的反封建思想，以推翻清朝统治一样，人们心中信赖权威，领导者便借助权威的形象达到自己的目的。一个老板请一位有权威的咨询培训师到公司讲一下人力资源方面的课，就讲一下什么样的人该留，什么样的人不该留，讲完后，老板将副经理给开除了。事后，副总向这位咨询培训师问这件事，咨询培训师说想他并没有说要开除副总这样的人，之后副总重复了老板开除他时的所依据的咨询师的话，他知道了，自己的确讲过这句话，只是在讲这句话的时候前后条件老板并没有考虑。其实老板本身已经决定好该留谁开谁，他只是借用专家的意见把副总撤了。其实这就是专家权，而专家本身并没有这个意思。

还有一些人具有权力却无法发挥影响力，另外一些人虽然没有权力却发挥着巨大的影响力，原因就在于两者的魅力不同。魅力的五大构成要素有：知识、能力、好感回报、外貌、类似性。我们着重分析下后两者因素：外貌与类似性

外貌其实没有客观评价标准，好看或不好看依据公众的评价没有客观标准。为什么要强调这一点呢，就是想说，你面对的是公众，只要面对公众，都需要非常认真，整理自己的仪表，给人一个认真整洁的评价，否则不会导致个人魅力的丧失。掌握不了外界，那就做好自己可以做的。

什么叫类似性呢？这就是要领导者既普通又不普通之处。领导者有自己独特的能力，需要技术技能还需要人际技能，和人群保持认同而不是与众不同。作为领导者要融入到人群中，许多领导者希望自己比身边的人更聪明，能够超越群体，那这样的官李人员发挥领导职能的机会反而会减少，因为没有人愿意和他合作。所以，一定要培训自己，不要在任何情况下都保证自己一个人是正确的，而是在尽可能的情况下帮助周围的人做出正确的选择和判断，当大家一起正确的时候，影响力自然会提升，管理者也会受到爱戴和赞赏。

2.做聪明的将军

我们会说：“林子大了什么鸟都有”，一个企业的员工来自不同的背景，受到不同的影响，对工作的态度也不同，我们根据员工的任务成熟度来划分员工分为：有心有力、有心无力、无心有力、无心无力四种。

对于有心有力型员工，他们是既热爱公司又有能力的员工，适合授权；对于有心无力的员工，管理者可提高他们的参与度，解决问题并提升他们的能力；对于无心有力型员工，他们是有能力但不热爱公司的类型，管理者需要提高他们对公司的认同感，使他们主动发挥自己的能力；对于无心无力的员工，管理者要像家长一样不断跟踪，包括每一个细节和安排都需要清晰地指引，让这些员工发挥作用并赶快成长起来。无心无力类型的员工常常在两种人群中产生：一种是新员工，一种是老员工。新员工能力还不足，同时还没有完全理解公司的理念和价值追求。老员工在公司的时间较长，如果无力那就是他们的能力已经不能跟上企业发展的步伐，加上他们认为自己对公司有了很多贡献，因而不再具有热情，这样的员工不建议授权，不要以为是老员工就授予他们权力。

不管是什么样的员工，工作的绩效取决于领导者的管理水平。员工的作用是由管理者来决定的，只要他们是有水平的，所有的员工应该就会发挥作用。

3.尊重与授权的效力

对于有能力的员工，管理者需要了解他们的需求，让有能力的员工发挥最大的绩效。第一个方面是尊重，几乎所有有能力的员工都需要更加明确的尊重，更加需要倾听他们的建议并获得运用。第二个方面是要给他们相应的授权，有能力的员工常常用能够得到权力的大小来判断自己的价值。因此对于有能力的员工需要管理者尊重并授权，当然他们拥有权力的同时一定承担相应的责任。

但是许多人也经历了授权失败的痛苦，最常见的情况就是授权无法达成目标，甚至授权之后失控的情况出现。为了保证授权的有效性，我们还要注意五种情况：一、机构越大越要授权；第二，任务和决策越重要，越不能授权；第三：任务越复杂越授权；第四：部属之间互相不信任，不能授权；第五：部属责任心不够，不能授权。

掌握科学的管理知识，做好智慧的将军。本次的分享就是这些内容，更多精彩尽在全民啃书APP。