据某人力资源的调研数据,企业中的离职者因为不喜欢他们的主管而导致的离职占了30%-40%,可见主管的员工队伍的稳定着实重要!
全球最优秀的CEO杰克·韦尔奇曾说:“在你成为领导者之前,成功就是做使你自己成长的事,在你成为领导者之后,成功就是做使他人成长的事。”全球市场化导致商业竞争瞬息万变,学习与发展的能力对于商业组织和个人的成功不可或缺,于是企业教练应运而生。
那么一位企业教练或者教练型管理者可以做些什么呢?
同事嘴里的“后腿子”,让我培养为销售冠军
某公司的金主管在参加完《教练型领导》的课程后,对团队中的小A开展了长期辅导,效果斐然。
背景介绍:小A是团队中最年轻的,00后,入职以来,连续3个月没有开发1个客户,心情沮丧,甚至开始萌生退意。金主管还是相信她在工作方面的潜力的,决定找他交流。
金主管:小A,今天叫你过来,我猜你有点紧张。
小A:本来是,现在好一点了。
金主管:是的,我告诉你哦,我也有点紧张,因为我从来没带过00后的小年轻,我担心我不足够了解你们,也担心我没能力让你敞开心扉。你可以帮助我,让我多了解一些年轻的00后是怎么在想问题的吗?(从情绪感觉上入手,拉近距离,抛出想要帮助的意愿)
小A:好的好的。
金主管:(分享一段我刚参加工作的经历,主要是虽然很努力,但不知道方法,而且没有人帮助,巨大压力下犯错更多)
小A:你说的让我想起来我之前实习一个月的经历,那是一家小公司,老板和老板娘都冷冰冰的不愿意教我,我一直很忐忑…………
金主管:是的,我非常理解。我们公司的文化之一就是要互相帮助,我相信你也感受到了…………我听说你最近遇到了一些问题?可以谈谈吗?
小A:(举了几个事件和例子)
金主管:我的理解是,有的问题你想要好的结果,但却没有达到你要的,还有就是太忙了,没有办法妥善处理所有的事,对吗?
小A:是的,我也尝试了…………方法
金主管:是,我很理解。我在能力没成长的时候也需要类似问题,你这么年轻,已经做的很好了。之所以这么看重你,是因为你有打底基础的责任心和上进心,我相信你的未来光芒灿烂。目前我们公司的架构是……需要尽快开发的核心人员有……我们之前就是把你当做预备核心培养的,所以你感受到了特别大的压力,也许是我们节奏过快了。好处是你可以更快速度成长,坏处是你会比较累,需要学习和梳理的东西很多,压力也大,但同时我们会提供更多学习机会和带领人。当然,如果你不想承受这么大压力,也可以先做一下普通人员,就是成长速度和受重用程度相对都低一些。两种选择,在我们公司,都会有你的位置。在回答之前,我想先让你想一想,三年以后,你会在职场是一个什么样的人?理想状态是什么?
小A:我想和XXX一样。开心开朗又有能力。
金主管:真好,我也特别喜欢她。那你觉得她为什么有现在的职场地位和能力呢?
小A:她很努力,经常看到她加班,她也很乐意承担。而且还特别爱笑。
金主管:是的,所以她是公司的小天使,我也很看好她的未来。那你觉得你现在做什么,可以朝她的方向发展?
小A:首先…………(具体工作),然后我要调整好心态。
金主管:还有呢?
小A:还可以……
金主管:还有什么新的方式可以尝试?
小A:我还可以……
金主管:好的,工作能力方面,XXX几个人可以帮助你梳理思路,如果忙不过来,也记得求助,我们是一个Team。心态方面,欢迎你随时找我。
小A:好的,没问题,你看我接下来的表现!
在谈论后,后期金主管也对小A进行了跟进与反馈,小A的进步非常明显,1年后拿了新人销售冠军,她也变得更加开朗、自信。
约翰•惠特默的《高绩效教练》里提到:企业教练的本质是提升觉察力和塑造责任感。
这两个能力,也是现在企业中最需要管理者去激发的——用脑觉察,用心担责。
想象一下,如果你掌握教练的核心能力,可以辅导他人有更好的表现,突破性的进步,哪怕只有一倍的进步,会你你的团队、组织或人生的各个方面产生什么样的影响?
现在,效能教练学院2020年最后一期《教练型领导》11.21-22将在南京开课,错过又要等一年哦!为确保教学质量,本次限额20人,但已有12人已经抢定名额,所以仅剩8个席位,手慢无!
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