鱼苗三组 A06 神秘顾客的来访

作者: 一海鹿鸣 | 来源:发表于2019-03-25 00:10 被阅读48次

    01

    我做过神秘顾客。

    主要是油漆等建材行业,类似间谍,自己公司的间谍。

    02

    印象最深的是一家百乐士的门店。藏在曲里拐弯的小街里,被鳞次栉比的小店挤在旮旯里。

    骑着车寻觅到这个地方,暗暗打开神秘顾客拜访地址,确认一下。

    然后打开手机录音键,大步走进门去。

    明显是老板娘的女子趴在最里面的一张办公桌后 ,除了抬头看一眼,似乎没什么打招呼的欲望。

    03

    我转了一圈 就表格上要去的摆设、样品、营销等默默打分。

    准备以装不起房子的年轻姑娘人设转身离去时,老板从里面的门进来,主动说:对面店的玻璃和家具还不错,物美价廉。

    顿时好暖心,当时感慨,会不会做生意,会不会说话,站在什么立场上经营,决定了经营者是否优秀。

    把这个细节写进了反馈表格,我暗暗想,以它的环境,可能会被取消授权吧!

    一切材料上传完毕,并告知汇报后,我顺利领到了150元的薪酬。

    04

    几个月后,我到建材市场买东西,惊诧地发现那家店门面扩张了,还获得了多乐士的另一个产品授权。

    我想是不是以人为本服务 ,这才是品牌企业所看重的吧!

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