换位思考：原因很可能不是我们以为的那样

一个人之所以会出现一些工作上或生活上的状况，原因有可能来自以下6个方面，又可以分为3个大的方面：自我、他人、外部条件。

第一种，是这个人自己不想干，或者干不了。

第二种是别人给他的影响，导致他没法干或者干不了。

第三种是外部的条件，根本就没有帮他创造这个条件，所以他干不了或者没法干。

因此当我们把自我、他人和外部条件再结合上动机和能力，这两个维度组合起来，就形成了一个矩阵。

那就是：自我的动机和能力，来自他人的动机和能力，来自外部条件所导致的动机和能力。

因此，当我们认为有些人不负责任，给他们说了多少次都没用的时候，就很容易把它归因到是对方自我不愿意干这件事，所以就很容易愤怒。

但是我们再想想看，如果冷静地处理，有没有可能是因为，某一个领导突然说了一句说，我这边要快，你赶紧送过来。

你看来自他人的原因，就是如果生产部门的人说，我来不及了，你再不送过来不行了，有没有这种可能？

或者他在做测试的那天突然断电呢？我们想得极端一点，就有各种各样的可能性。

所以导致一件事情发生，有至少6个层面的可能原因，会导致一个人没有达到他的目的。