活动现场，同事小高约来的客户喜签20万社区大单！从业近10年的我，特想一探究竟？
第二天的晨会，公司特意安排了小高的分享，她将客户来源及中间过程详细道来，原来，这个客户是一年前被服务过一次，原服务经理就离职了，然后重新分配给了小高，第一次见到客户，客户对小高是各种抱怨和牢骚！小高只是耐心聆听！再后来，小高邀请客户参加了公司组织的几场室内和室外的活动，就是纯玩的那种活动！就这样，客户和小高慢慢熟悉了，这期间，小高几乎没怎么给客户营销！
事情的转机来自于一次聊天，小高得知客户想给孩子买一份大病险，于是她及时给客户提供了建议和方案！经过几次沟通后小高按流程给客户的孩子做了一份60万的保障计划！并详细讲解了这样配置的原由！客户欣然接受！
就在上个月的一天晚上，小高突然接到客户的电话，说他的儿子查出甲状腺癌，住院了！得到这个消息，小高立刻赶到医院，客户见到小高时，两人不约而同拥抱在一起，此时的小高觉得，自己是那么的被需要！之后，小高为客户开始操办一系列的理赔流程，最终客户顺利得到理赔款！通过这次深层次服务，客户和小高的关系更进了一步！
最后，小高分享道，这次她其实没有想给客户配多少年金产品的，只是觉得很有必要让客户知道她可以拥有一个专属的服务！所以就邀请了客户！小高还说，她通过一次一次的服务，打心里觉得，自己就是在帮助客户解决问题，只要按照公司的服务流程，平时做的许多小事情，有一天就可能帮助客户解决大问题！
听了小高的分享，一种感觉:朴实、真诚！无论对客户还是谁，这样的过程，最终的结果我想都不会坏到哪去的！
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