当一个孩子违反了限制时，不要惩罚，也不要说教。要继续以尊重的态度对待孩子。要避免由你来告诉孩子发生了什么事情以及应该怎么办。你最好问一些启发性的问题：“发生了什么事？你觉得原因是什么？你现在打算用什么办法来解决这个问题？你从中学到了什么能避免下次再出现同样的问题？”
这里提个醒：如果孩子习惯了父母的说教和惩罚，他可能会说：“我不知道。”这时，你应该说：“你是一个很会解决问题的人。为什么不想一想呢，半小时以后我们再碰头，看看你想出什么好办法。”
这段话给出了十分实用的方法。当我和孩子制定了看电视玩游戏的规则后，当他违反规则的时候，我们通常第一反应是：你怎么可以说话不算话？答应的事情为什么做不到？。。。开始责备和说教，或者直接实施预先说好的惩罚措施，这周不允许再玩游戏了之类。而这些方法，都不免会对孩子造成心理上的伤害，他也许也在懊恼自己怎么就违反了规则呢？但却没有从寻找原因和解决问题方面去思考自己的行为，认真对待自己的内心。作者给出的这几个问题能帮助孩子和大人更好地自我反省。下次遇到这样的情况，我准备试一试。
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