从小到大,我妈就爱教训我,屁大的小事,诸如吃完饭要喝汤,牛仔裤要配小皮鞋而不能穿运动鞋等等。我拒绝,她就一定要和我掰扯清楚,喝汤养胃,牛仔裤配运动鞋很难看什么的。我呢,就一定要针锋相对顶回去,丁是丁卯是卯,喝汤胀肚子,老师让穿运动鞋。久而久之成为习惯,她说什么,我都习惯性拒绝,然后她再训我,我就死活给顶回去。
长大以后接触的第一份工作是卖保险,涉及方方面面得和人说清楚讲明白,不由自主,我的话开始多起来,也会不时把自己的观点强行植入客户的脑袋,人也越发强势,没办法,一个二十出头的小姑娘面对大自己一轮甚至更多的客户,不压着点,镇不住场面。
后来我去做别的公司售后,不再是一个萝卜一个坑,同事间需要配合协调的时候多了起来。其中有个售前,就是个稍微年长,工作时间较长的同事,他爱和稀泥,很多时候客户问东答西,扯一堆不相关的避开正面回答,比如我刚入职两个月问他关于社保的事儿,我在某软件上查到老板怎么只买了一个月,他回答我,你们年轻人真能干,会用各种软件,我就不行。我继续揪住社保问题发问,他继续答非所问,直到我放弃。同样,关于他瞎承诺导致客户付款后无法实现的坑,我边填边和他说,他同样指东说西。这让我非常沮丧,也很无奈,无论在工作或私下,他根本不从正面接招,让我的拳头落在空气里。
然而每次聚餐,最会活跃气氛给老板戴高帽的也数他,感谢老板给我们工作机会,能遇上老板这样的好人是我们的荣幸,一边说还一边转脸望着我,妹妹你说是吧,搞得左右同事不得不顺水推舟,将老板一顿猛夸,老板十分受用,挥手又是一盘小龙虾。
回到家,我和爱人说起,爱人笑道,你不觉得自己像一个人?谁啊。你妈妈。为什么。我们回你家吃饭,伯母每次都十分热情,把家里各种干果水果端过来,然后说她在朋友圈里看见吃某某和某某养身,每日必吃某某,而我又不是爱吃零食的人,这时候,伯母就一定要把道理讲明白,你为什么不爱吃,某某的味道很好,你能吸收某某营养,作用又是某某某...就像大学时候的答辩,她非要把我说服,直到我开吃,她才罢休。对呀,我妈就是那样的人,她一定要把道理讲清楚,而且一定要说赢。有些事情,一定要说清楚,比如你之前的保险工作,合同条款得解释,否则客户会觉得不够专业,但有些事情,真的没必要非得压人一头才甘心。
爱人继续说道,我之前看一个节目,邀请两对母女住在一起体验生活,其中一对先到达住所,就早早睡下,另一对的女儿脾气比较暴躁,半夜到达,用脚踹门而入。如果是你,一定会与人辩论到底,分清责任,对吧。我点点头。你知道第一对的妈妈是怎么做的吗,她并没有一直与对方争论,虽然自己占理,反而在次日,那个暴躁的孩子洗头需要有人浇水,她上前帮忙。后来的访谈中,主持人问她为什么前一天被人踹门,后一天还能帮女孩洗头发,她答道,我又不和她过一辈子,大家和平相处把节目录完就行。
对呀,听完我若有所思,我又不是和所有遇见的人携手走完一生,何苦每件事情都像对自己家里人讲得一清二楚,糊弄,有时候并不是坏事。
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