企业数字化转型的核心路径

企业全面部署数字化转型，实现全面转型的目标，需要明确数字化转型的核心路径，从某个领域切入，然后再以更大的力度推进全面转型。

一、 顶层设计指导转型

数字化转型的顶层设计，就是制定转型的总体框架与发展路标，是全局有效协同的必要基础。顶层设计可以明确长期目标，实现战略解码，在组织内统一思想，统一目标，统一语言，统一行动，解决数字化转型的整体性、协作性、可持续性问题。

数字化转型顶层设计从过程上看，主要包括价值发现、蓝图制定、路径规划三大主要阶段。

价值发现，快速实现业务价值是数字化转型顶层设计的难点。价值发现通过综合评估企业现状，分析业务需求，对标业界实践等任务，发现转型的业务价值，找准转型突破口，其主要工作包括现状与问题调研、业务需求理解、业界最佳实践对标、技术发展趋势分析以及转型价值发现等。

蓝图制定，蓝图制定为数字化转型制定总目标，指引转型的总方向，使转型成为全局性共识。其主要工作包括愿景描绘、转型目标设定、转型蓝图制定、架构设计、技术路线选择、制定转型举措和组织与文化变革等。

文化变革蓝图制定的工作过程制定转型蓝图是这一阶段的核心工作：一方面要保证转型目标有效落地，具备可实施性，另一方面还要同时保证转型未来可演进，可持续发展。因此良好的企业架构设计是其中的关键点。

企业架构架构愿景、路标业务架构数据架构I应用架构技术架构架构治理转型架构设计路径规划路径规划的主要任务是识别转型约束条件与资源需求，制定切实可行的实施规划，确保目标达成。其主要工作过程包括约束条件分析、资源需求分析、实施路径规划以及实施任务分解等。路径规划过程路径规划需要在确保转型目标达成的前提下,投入合理 的资源,同时有效 控制实施风险。累计资源投入G前期投入较高，后期平滑演进，总投入低前期投入低，后期架构调整大，总投入高路径规划过程路径规划示意时间。

二、 构建平台赋能转型

数字化时代下，外部的快速变化与企业内在的稳健经营要求形成了强烈矛盾，带来了巨大挑战。反映在企业数字化转型上，业务需求快速多变，新技术层出不穷，而数字化系统需要稳定扩展与平滑 演进，频繁的颠覆重构不仅造成重复投资建设，更带来业务经营与企业运营方面的额外风险。企业需要不断强化提升数字化能力来应对这种挑战，其中包括：

业务与技术深入结合能力：将业务经营、企业运莒的新 功能新需求不断在技术系统 中落地实现并反哺业务，包 括产品/服务数字化、精准 营销、全要素在线、实时决 策支持等。

数据智能和价值再造能力：面向全量数据和数据全生命 周期的治理和价值挖掘能 力，包括外部数据融合、分 析、建模、治理和数据安全 等。

技术管理和技术融合能力：对企业纳入的数字技术进行 高效管理的能力。包括弹性 基础设施、组件解耦服务化、 服务运营管理、新技术纳入、 API管理、技术安全以及开 发运营等。

因此，企业需要构建一个支撑 数字化转型的平台，其特征具 体表现为：

应用场景化：根据不同业务 场景提供个性化应用功能， 满足不同角色对象在企业经 营运营活动中所需的随时随 地接入使用数字化系统的需 要，丰富业务场景，提升用 户体验。

能力服务化：业务能力共性提取，形成数字化服务接口， 业务流程灵活编排，支持业务敏捷与创新。

数据融合化：全量数据采集 汇聚，全域数据融合，全维 数据智能分析，洞察业务内 在规律，提供决策支持。

技术组件化：以组件化框架 承载，按需引入大数据、物 联网、视频智能分析、AR/ VR等新技术，技术架构易 扩展，技术元素易集成，技术能力易调用。

资源共享化：智能终端、网 络连接、计算存储资源云化, 共享复用，资源弹性高效管 理在平台化的数字化系统上，业务经验有效沉淀，数据资产逐步积累, 化能力迅速得到提升。

三、打造生态助力执行

数字化时代下，基于上下游服务提供、服务采购的简单合作模式在逐渐失效，“链式串 接”向“网状互联”的合作方式演化成为行业共识，构建企业生态平台，整合上下游、内外部生态资源，将是推动企业数字化转型落地实施的重要路径。

在数字化转型中，企业自主完成全部建设越来越不可行， 以生态方式推动数字化转型， 可以吸引多类型内外部的业务、技术、管理、资金、策略等资源协同联动、优势互补。

企业数字化转型所需的生态合作资源通常包括：战略咨询服务、业务优化服务、业务知识服务、系统设计服务、应用开发服务、技术平台服务、 系统集成服务、运营安全服务和投融资服务等。

在生态平台架构下，基于数字化转型所需的能力分层和角 色分工，企业能够低成本高效率发现合作资源、建立合作关系、推动合作落地、保持合作发展，实现业务专家牵头驱动、关键技术自主可控、应用工具协同开发、能力短板互为补充、咨询顾问外聘智库，市场服务良性竞争, 构建起健康的生态体系，为企业数字化转型的长期持续健康发展提供保障。

四、持续迭代优化运行

数字时代下，业务变化快，技术更新快，需要敏捷迭代。但是迭代不代表全盘的颠覆，数字化转型 的能力需要不断积累和传承，信息化建设要支撑物理世界业务的可持续发展。因此数字化建设的迭 代应该是分层的,不同的分层以不同的周期进行迭代和演进。

1、功能级的“短周期”迭代。业务需求快速变化，数字技术 的发展快速变化，新技术和业务的结合快速变化，这些都需要敏捷迭代。通过短周期迭代， 使得转型紧贴业务价值的实现, 降低转型风险。

2、平台能力级的“中周期” 迭代。平台承载了转型的能力，比如快 速引入新技术、以服务化来应对 业务的敏捷变化、大数据快速建模等，因此架构和平台都需要相对稳定，而非决速的颠覆。

并且要将短周期迭代中的成功 经验不断沉淀到平台中，往往 在失败的短周期迭代中也会有 闪光点，不能错失每一个有价值的积累。平台能力级的“中周期”迭代，有助于将转型的能力持续做厚。

3、规划设计级的“长周期” 迭代。在规划设计的指引下，在多次 的业务功能和平台能力迭代之后，数字化转型逐步逼近战略 目标。在阶段性目标基本达成 的时候，需要进行方向性的审 视并作出调整。但是战略目标的调整应该是相对“长周期"的。规划设计过快的变化不利于转型的资源投入和行动的持续有 效。

通过三个层次的持续迭代，企业数字化转型不断完善，数字化能力不断提升。

作者：张金星

美城互联创始人

数字转型专家，智慧企业导师

曾任世界五百强、大型央企、国企数字化转型专家

长期从事国内外大型企业数字化转型研究和实战

深度参与华为、海尔、美的、阿里、京东等企业数字化转型课题

全面掌握新一代ICT技术在企业系统化应用的理论、方法及价值实现路径

主持开发了打通城市生活、消费、商业、产业、政务等全链路的数字开放平台

构建了从数字转型的管理咨询、技术应用到数字运营的一站式智慧生态服务平台

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