背景调查

一、背景调查对象：财务／HR/主管级别以上（或月薪超过某个范围的，比如20k）
二、背景调查内容：教育背景调查／工作经历调查／违法犯罪记录
三、征信人获得渠道：（脉脉、领英、各种招聘渠道、公司官网前台电话、征信人提供的其他联系人、企业邮箱、hr圈子）
四、工作经历调查框架
1、 工作时间
2、职位名称／汇报线／是否带团队
3、工作内容
4、离职原因
5、性格品质
6、违纪现象
五、话术
-✕✕先生／女士您好，我是北京一家公司的HR，我们正在对✕✕✕做背景调查，大概会占用您5-10分钟时间，不知道您现在讲话方便么？
-请问您跟✕✕✕共事的时间段是？
-您和他是上下级关系还是同事关系？
---若为同事（工作上您和他接触多么？你和他共事期间，他的职位是什么？在哪个部门，具体负责的工作内容是什么？向谁汇报，他有带团队么，大概几个人？）
—若为上下级（在哪个部门？他的职位是什么？具体负责的工作内容是什么？工作表现怎么样？有带团队么？）
-您觉得他性格怎么样？
-共事期间，有没有让您印象比较深刻的事情？
-您觉得，他还有哪些可以做得更好的地方？（若为上级，您有哪些工作的建议可以给到他？）
-他在公司有接受过处罚么？有跟同事发生过矛盾或争执么？
-据您了解✕✕✕的离职原因是什么？
-如果满分是10分，0-10分，您给他打多少分？
-✕✕是我们的同事么，他的职位是什么？
-您方便提供下他上级／hr的联系方式么？

谢谢您的时间，真的是非常感谢，祝您工作愉快！

其他补充
1）对于有在职期间生育过宝宝经历的女性候选人做背景调查时，需要特别关注候选人在孕产期期间的工作态度，工作表现。尤其是那些入职新公司没多久就怀孕，且孕产期期间频繁请假，工作态度不积极的，基本可以判断候选人入职时就抱着要在这家公司生产蹭假期的想法，这类候选人的价值观多少都会有些问题，需要慎重考虑。
2）对于因为害怕背景调查而拒绝offer的候选人（当然拒绝的原因可能各不相同，比如有更好的平台，搬家啦，换城市了等），如果是属于面试表现比较优秀的，可以跟候选人坦诚沟通了解下细节再争取下。电话沟通话术可参考：✕✕你好，我看到你的回复了，想再跟你聊下。我说下我的想法啊，不知道对不对。我的感觉是您实际工作履历跟简历上的信息有一些偏差，所以你对于背景调查是有些担心和顾虑。如果是这样的，我想跟你跟你说下，背景调查不是不信任你，而是因为这个岗位对我们很重要，所以我们比较慎重。对于背景调查出现的问题，如果是我们特别看重的点，且问题比较严重的，那我们会取消之前的offer。但如果只是有一些小问题小瑕疵，那我们也可以理解。因为找工作时大家都会适当的包装自己的简历，所以跟实际经历有一些偏差，也是可以理解的。另外我们面试官对你的能力还挺认可的。你再考虑下，可以提供我们你最新的简历，我们可以按照这份简历做背景调查。