有的时候,我们说了心里话,很想知道对方的反应,却发现对方一句话也不说。这时,我们也许会很不安,容易把事情往坏处想。在别人保持沉默时,我们一般会觉得有些别扭,而很难静下心来体会对方的感受和需要。
作者用一个例子来告诉我们怎么做。
作者:“我很担心你。请告诉我,我说些什么或做些什么,你会觉得安全些?”
对方没有反应。作者在接下来的时间里,要么把体会对方的感受和需要反馈给她,要么就表达自己的感受和需要。
经过4天后,在第5天,对方终于开口与作者说话。
作者最后总结:直到今天,看到倾听对人的影响,我还会感到惊喜。一次又一次,我见证了,倾听帮助人们治愈了心灵的创伤。作为一个听众,我们并不需要心理知识或接受精神疗法的训练。关键是,我们有能力体会一个人在某个时刻独特的感受和需要。
这个我有深刻的体会。在女儿的成长过程中,特别是女儿在青春期,我感觉自己做得最好的就是成为女儿忠实的听众。与女儿在一起时,我总是认真倾听,说得很少。
在学校心灵驿站,学生喜欢来找我,更多的是因为我是一个非常乐于倾听的老师。
——《非暴力沟通》阅读笔记41
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