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引爆用户增长之认识增长(1)

引爆用户增长之认识增长(1)

作者: 昌鹏 | 来源:发表于2019-05-27 19:15 被阅读0次

    增长定义:

        企业增长,是企业通过自身的长期经营,不断扩大积累而形成的持续性发展

        能否快速增长在于能否快速获取大量的用户

        企业的终极目标是获取利润,获取利润的前提是用户规模的增长和企业销售额的增长

    驱动增长的七大战略要素:

    供给驱动增长:

    定义:

        指企业提供的产品或服务充分满足了用户的需求或痛点,从而反向拉动了用户规模的增长

    维度:

        原有市场空白,通过创造有效供给产品填补市场空白,从而实现用户增长

        供给产品线的宽度和深度决定了用户的增长,供给越充分,覆盖用户范围越广,越能拉动用户增长

    核心:

        供需关系的匹配及匹配效率。

    用户驱动增长:

    定义:

        指企业不断获取新用户,新用户留存并产生持续性消费的行为

    范围:

        新用户增长带动的整体用户规模的增长

        新用户不断成长

    核心:

            有质量的新用户增长

            用户成长:提高用户留存,延长用户的生命周期,提升用户的消费频次、消费品类和消费金额

            用户变现:增加每个用户的商业化收入

            用户传播:产品足够好,就能形成口碑,引发用户自传播,推荐给身边的朋友,实现产品自增长

            降低老用户流失:有效召回流失用户

            总结:开源节流促成长

    产品驱动增长:

    定义:

        互联网产品是指企业为满足用户需求而创建的功能和服务

        互联网的本质是连接,连接供给方和需求方。而产品是连接的工具,工具决定用户获取和转化的效率

    核心:

        通过互联网产品创新不断降低用户使用门槛,扩大目标用户群体,提升用户转化率,从而实现增长

    渠道驱动增长:

    定义:

        渠道,是指互联网平台流量的来源

        渠道的属性决定了用户的质量和人群的匹配度

        渠道的大小决定了流量的多少

    备注:

        对于互联网公司来说,渠道建设最重要的就是找到流量大、目标人群匹配、成本低、效率高的渠道,采用恰当的获客渠道,提升获客转化率

    核心:

        寻找流量洼地,找到精准用户,采取转化率高、成本低的手段进行获客

    活动驱动增长:

    定义:

         指企业通过在某一个指定时间点或时间区间策划大型营销活动,通过预热、造势、线上线下大力推广宣传,从而在一定时间范围内呈现爆发式增长的行为。

    核心:

         短期内通过大力度的打折促销,产生极大的品牌曝光,配合大力度的渠道推广,实现规模化的用户增长

    前提:

        产品自身体验要好,一定要有用户留存能力

    数据驱动增长:

    定义:

        数据指的是企业在日常经营过程中遇到的所有可量化的指标

    三个要素:

        发现问题:

            通过数据分析发现企业在实际运营、业务增长过程中存在的问题。包括渠道转化、产品转化、用户结构、用户转化、用户成长、供需关系、活动效果等问题

        分析问题:

            通过数据分析找出问题所在

        回顾问题:

            每个增长策略的效果回顾,做工作复盘,都依赖于数据

    建立完善的数据驱动增长指标和体系:

        建立公司核心战略指标

        从流量到用户增长的数据体系

            从UV开始到注册、首次消费、复购、3次购买、4次购买、5次购买以后变成忠诚用户,再到成熟用户,最后衰退,直至流失。

            每一个环节都需要根据相应的数据指标来分析,看增长的瓶颈出在哪个环节。

            渠道分析:从流量来源、流量质量、各环节之间的转化率以及投入和产出比来分析

        供给端上线效率数据体系

        产品数据体系

            以核心购买流程转化为线索的数据指标建设

            以用户成长为线索的产品数据指标建设

    核心:

        让事情量化,让业务可分析、可追溯、可总结

        数据就像是业务人员的眼睛,通过数据分析有效诊断出增长的瓶颈,有针对性的解决问题,便可实现增长。

    品牌驱动增长

    定义

    核心

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