I:生活中每个人都有郁闷、抱怨的时刻，你是添油加醋、夸大其辞，还是理性面对。得体表达抱怨，不仅是一种能力，也是一种艺术。说它是一种能力，需要我们准确表达出X（行为）、Y（结果）、Z（感受），理清事情的前因后果，而不是被情绪所左右。说它是一种艺术，需要我们根据情景灵活运用X、Y、Z顺序，并以生动得体的语言表达出来。
A1：今天一天忙昏了头，说好老公接孩子，可是等我6点回到家，人影还没见着。带着一股小暗气接回孩子，然后准备晚饭，饭做好了，人还是无影踪。索性和孩子边吃边等，可是依旧不接电话，不回短信，好像从世界上消失一样。我的抱怨直线升级，满满的怨气，房顶都快被我掀开了.....8点半他终于回来了，我像泄洪的洪水一样奔涌而出。
【气急败坏版】你看你，天天就知道打篮球，打到半夜都不回家。孩子不接，家也不回，眼里还有没有这个家，饭在锅里，自己热去，老娘不伺候你！然后一缕烟钻进卧室里，理都不带理他。
【得体抱怨版】老公，今天下午打球打到8点半呀（行为），回家有些晚了，你看饭菜都凉了，我和熠熠等你很久，孩子都想您了（结果），我感觉你忽略了我和孩子，心理不太舒服。
【换个说法】老公，你说你最迟7点半回来，却8点半才回来（行为），我和熠熠挺担心你的，等待的时间好漫长，心里空落落的，又着急、又害怕(感受）。你要再不回来，也不接电话，我要打报警电话了。
网友评论