放下假设，带上尊重与信任

                企业组织系统实战辅导训练日记【1】

       

放下假设，带上尊重与信任

        一个清亮却有着些许闷热的上午，几位ZN公司核心管理层员工在办公室热烈的商讨着，关于每日数据上报的工作落实，经大家确认，每晚业绩数据由各部门负责人上报给副总后进行汇总，再上由副总报至总经理，这一较简单的任务就在愉快的讨论中结束，主持人L安排了人资专员完成会议记录分发给参会人员，并提醒在记录中标注此项工作从即日起试行。

      次日上午，总经理反馈没收到数据上报，介时，办公室炸开了锅：

“L老师，我就说嘛，他们不会这么主动的做事的，你看嘛，这事做不了的！！”

“我昨天已把会议记录都发到每位参会者微信上了”

“可能他们都在忙，忘了发了”……

L听着各种声音陷于了沉思，她的脑海受到外界声音的影响，不断浮现出自己的想法

“大家在抵触这事吗？不愿意做？”

“是否没有明确数据汇报的格式，大家觉得太复杂不愿意做了？”

“刚开始推进系统工具的落地工作，就遇到这样的情况，以后的工作怎么开展啊？！”

L内心对未来的恐惧担忧涌上心间，不自觉又浮想起曾经在老东家遇到的种种类似情况，最终的结局硬是把数据上报的工作习惯养成了，但仍在L的内心留下了难以逾越的对过程追踪的痛。

      实则很简单的一件事情，因为与期待不符，一下滋生出这么多的疑问，不解，沮丧、失望等情绪爬满了脑墙，透不出一丝的光亮，以住追踪布置任务的失败的例子如电影般一件件在L的脑海中闪过，L失去了以往的果断与睿智，呆坐着……

人资专员打开了办公室的灯，房间一下亮堂起来，L不自觉的用手捋了捋头发，脑海中跳出“可以直接去问下当事人发生什么情况导致没有上报数据？”的念想。对啊，想多不如行动，事情的推动是需要行动而不是思考过度。

放下假设，带上尊重与信任

        一翻了解后明白原因是会上大家没有清楚此项工作从何时开始，虽然会议记录有写，但都没注意！！！至此，之前的各种猜测，各种假设都被推翻。不是因为抵触、不是因为忙、不是因为复杂； 原因就这么简单---“开始执行的时间不清楚”。逐一与大家确定了上报时间是“即日起执行”，并获得大家给出的一个温馨提醒“重要的事情说三遍，引起大家的注意”。虽然伙伴们在这件事的态度没期待中的积极，但经及时沟通让L感受到这个团队的温暖与爱意，这是一个即充满人情又不失规则的团队。

终于L 的脸上划过一丝不经意的笑意，内心恢复了平静与安定。辅导训练目的是要把复杂的事情简单化，坐而起去行，就是简单化的开始。不带假设，不做评判，用心去倾听与沟通，带着尊重与信任，一点点去接住不期而遇的每件充满奇妙的事情。

L从原企业辞职出来，很重要的一个原因对纷杂发生的事情有太多的无助感。现重新再入企业进行落地辅导，又遇到了之前无数次回避的老问题。老问题用老办法解决，只能得到旧的效果。换种心态，尝试与挑战自己的舒适圈，用新办法去解决老问题，不一定保证会出现满意的效果，但却能给人带来一种向阳而生的力量。

放下假设，带上尊重与信任

        晚上8点，L的手机微信出现了红点，打开一看，数据上报信息跃入眼帘。L提笔写下这样的一段话：

当前途一片灰暗、看不清方未来方向时，请务必让自己站在有光的地方，与其怨天尤人，感叹怀才不遇，不如调整看事情的角度，主动改变自己所在位置，用具体的行动，让思考闪亮，生命就会发光。

放下假设，带上尊重与信任