管理人才前，首先得分类。
按照意愿和能力两个维度，分类如下。
1. 意愿低/能力或低或中或高
2. 意愿中/能力低
3. 意愿中/中能力
4. 意愿中/高能力
5. 意愿高/低能力
6. 意愿高/中能力
7. 意愿高/高能力
对于意愿低，不管是能力低，还是中，还是高(上1)；还有一种情况是意愿一般，能力低的员工（上2），在职业中会进步缓慢，因此我们先不予讨论。
另外，我们从专业能力和心态意愿两个角度，看如何提升自己，打怪升级。
第一类，高意愿低能力的员工，一般是应届毕业生，最重要的是培养良好的工作习惯。作为领导，直接告诉他们目标和工作方法就可以。
第二类，中意愿中能力的员工，能力有一定提升，但是独立完成工作还有些困难，很容易没有特别的工作成果不开心。他们需要被教导，教他们专业的做事儿方式，另外引导并培养积极主动，勇于承担的心态。针对这类员工，阿里经过实践，总结了16字方针：”我干你看，我说你听，你干我看，你说我听“。这样几次循环之后，专业能力和心态意愿会同步提高。
第三类，中意愿高能力或者高意愿中能力，他们需要平易近人的导师或教练。教练技术的核心是引导式提问，帮助人的思维从不成熟走向成熟的过程，如何从现在的做事儿方式提升到更加专业的做事儿方式。
第四类，高意愿高能力。他们懂得自我指导，启迪和鼓舞他人，尤其面对变化和挑战时，能较好的应对。他们需要作出贡献后，及时的得到认可和感谢，最好的方式是授权他们，让他们感到被信赖，有充分自主权发挥自己能力。如何授权也是很大的学问，后边再讨论。
上面分类了四类人，只有把人分类清楚，才能用正确的方式引导他们成长。当然每个人都是个性化的，还需针对每个人有特殊的管理方式。
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