以前有过一个疑问，产品经理要不要懂技术。大家众说纷纭，争辩不休。我以前的观点是，不需要精通，但要知道大概的框架，术语，逻辑，流程。所以也去学了些编程的课程，顺便推荐下网易云课堂的计算机系列课程。
今天在看设计心理学的时候，看到一段话：
计算机很抽象，因此设计人员面临着一个特殊的调整。计算机的运行依靠的是电子技术，从外面观察不到。内部的控制流程和信息的传递通过一种抽象的语音来体现，专业程序员用这种抽象语言编写程序，指导整个系统的运行。计算机的设计非常复杂，程序员需要具备各种技术和才能，还必须了解用户的需求和操作能力。
计算机和用户之间的交互关系并不在程序员的职责范围之内，因为这不是，也不应是他们的专长。
看到这个的时候，突然有点明白，产品经理的定位是在程序员与产品之间的一座桥梁，连接用户的心智模型和产品模型。程序员编程的逻辑是不能指望用户理解的，我们应该是通过设计展现一种用户能理解的展现模型，并且让用户可以依据这个模型来使用产品。
例如：微信发消息
用户的心智模型：我发出，对方收到。如果发不出，最多就是网络问题。
程序员的产品模型：
（ps.其实我也没看懂）
如果对这个体会不深，想想自己小时候的dvd播放器的遥控器和它复杂的说明书。明明我只是想看下碟子，就是用不来，为什么按一个播放就是不行。。。
好的产品不需要说明书
好的产品不需要说明书
好的产品不需要说明书
遥控器
产品的一个努力方向应该是，一看就懂，一看就会，极低的学习成本，尤其是面向大众用户的。
所以我认为产品经理是要学会从用户角度来理解技术，做好这之间的桥梁。
网友评论