1、 我们做什么永远不如怎么做更重要。
把错我当成学习的机会。
有时候，我们必须反复学习同一件事情。
2、 我们行为背后的感觉和态度会决定我们怎么去做。言语背后的感觉通常最能明显地从我们说话的语气中表现出来。
3、 我们发现不论我们曾经有多少次反击孩子的行为，多少次忘记运用正面管教的原则，我们总是能回到这些原则上来，并清除我们在反击孩子的行为时造成的混乱。确实，事实一而再再而三地证明，错误是我们学习的大好时机。
4、 孩子们经常不知道自己有多么重要，不知道父母有多么爱他们。有时候父母和老师们过于关注孩子的不良行为，以至于他们眼中没有了孩子——孩子眼中也就没有了自己。
5、 营造一种合作的气氛对于教给孩子沟通和解决问题的技能——这是社会责任感的根本——是至关重要的。如果孩子们有了很好的沟通和解决问题的能力，他们将极大地改善自己的人机关系和人生环境。把这些能力教给孩子的最好方式，就是在你和孩子相处时以你自己的行动为他们作出表率。
6、 解决问题的四个步骤：
1. 不要搭理对方
2. 以尊重的态度讨论发生的冲突
3. 一起找到解决办法
4. 如果你们无法一起解决问题，就寻找别的帮助
7、 正面管教工具：
1. 你的行为背后的感觉远比你的行为本身更重要。
2. 把错误看作学习的机会。
3. 在你不得不反复学习同一件事情时，对自己要有耐心。这是学习过程的重要组成部分。
4. 表达无条件的爱。
5. 先假定孩子无辜。
6. 用“赢得合作的四个步骤”。
7. 教给孩子沟通与解决问题的技巧，并且要做出榜样。
8. 帮助孩子培养责任感。
9. 承担你在冲突中的全部责任。
10. 同情你自己。
11. 桶过反复读书和练习，加强你的学习。
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