#每日三件事,第1665天#
当前就是一切皆服务的时代。
【What】
什么是服务呢?
是指履行职务,为他人做事,并从中受益的一种有偿或无偿的活动。
有偿服务就是你提供劳动,对方支付报酬;无偿服务就是你从自己的劳动中感受自我价值的实现。
不仅仅是社会成员之间、家庭成员之间,任何人与人之间,都形会成服务关系。
【Why】
为什么我们的处在一切皆服务的年代呢?
我想是因为分工细化的缘故吧,还有一种可能就是工作种类繁多。一个人的精力和能力有限,不可能什么工作都自己做。这时候购买服务是最方便的。
【How】
如何做好服务呢?
就是以专业的技术、职业化的态度的提供服务。专业技术能力要好,至少在某个领域之内要达到专家的程度。要么用投入的时间来衡量,要么用取得的证书来衡量。一万小时理论大家都知道,没有这个投入就不要去做专业的技术服务。读过100本相关专业的书籍,也可以算是半个专业人士。
所谓职业化的态度,就是积极、主动、超出预期。遇到任何事情,职业化的态度都不是抱怨,而是积极主动的面对;不是说这件事情我做不了,而是说我来想办法;不是说我已经尽力了,而是说我再试一试;不是交出个结果就完事,而是这个结果让所有人都满意。
【一个问题】
你觉得服务是什么?你觉得怎么才能做好服务?
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