尽管知道自己是有错的，但是通过别人的嘴用批评指责的话语说出来时，人们普遍都会想去反驳和争辩。
今天我老公看到我女儿的水杯有点脏了，就过来说我，“你没看到她的水杯里面已经脏了吗，怎么不帮她洗，没见过这么懒的女人”
我当时听到的第一反应就是生气，我就反驳他说：“那你看到水杯脏了，为什么不是你去洗”。
我知道气氛不好，这样说下去大家肯定会吵起来，我就赶紧先远离他。
平时我确实是一个对家务有点不上心的人，我承认我确实是懒，但是经过别人嘴里用批评指责的方式说出来时，我们都会不爽，并且想要反驳回去。
《人性的弱点》这本书里写到，“人人都需要肯定和赞美”，“没有人喜欢听批评和指责的话”。
我觉得写的非常对，人性就是这样，所以我们真的不要去批评别人，毫无意义，还会引发别人内心的抵触，想要争辩。争辩的结果是双方都两败俱伤。
别人要是真有错，我们最好的方式是先赞美对方，然后再说出她的不足，这样说几乎很多人都能接受。
比如一个会说话的老师，看到学生考不及格，不会直接骂学生怎么这么笨，而是先夸他最近做的好的事情，再指出他的成绩问题，先把对方夸一把，再指出别人的不足。
这样双方都能很好地谈话，并且才是有效沟通。
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