1.安排与团队成员单独谈话。
①将自己的管理理念与组员进行沟通.(要高绩效更要成长)。②收集组员的问题意见和建议。③了解每个人的生活情况以及在公司想要获得什么。高工资还是成长,还是就是在混日子。④针对每个人的情况给出不同的成长方案。追求高工资的给予鼓励并给予一切可以做到的支持。追求成长的给予厨师长会组织组队活动的机会并称亲自执导。对于没什么追求的,要充分发掘其自身的优点,适当放宽对其要求,适时对其进行授权让其感受到自己在团队中的价值。⑤亮出自己的底线;最低过程数据必须达标,组内活动,在没有特殊情况下必须参加。禁止抱怨传播负能量,禁止违背公司的价值观。
第二点建立系统的团队章程,并严格执行。
①请假,必须当面或电话沟通。病假要有证明,事假想要提前两天告知,紧急情况除外。②迟到,每五分钟,交十元红包发到组内微信群,不足5分钟的按5分钟计算。十分钟以上,需要当面说明迟到原因。③上班期间禁止玩手机,需用手机处理事务的请离开工位。手机不允许出在桌面上。上厕所或抽烟等离开的时间不得超过十五分钟,否则需提前报备。④名单分配,当日以前一天数据为依据,过程数据和转出率及成交额前三名奖励五条名单,反之则扣除五条名单。每月前三天和后三天均分名单,其余时间都实行名单奖罚制度。名单分配保持绝对的公平,公正,公开透明,拒绝吃大锅饭,提倡多劳要多劳多得。⑤月度进行进步之星和助人之星评选,将获得主管的奖励。⑥质检。扣分的罚抄二十遍,零分则罚抄五十遍。⑦每周两次早会和两次夕会早会以游戏和个人才艺展示为主,夕会以录音分享,组员交流为主。⑧每月一次团建活动,由组员两人一组来组织,并且实行轮班制。
第三点提升组员的集体荣誉感,并找到工作的意义。
①将组员分小组并选出组长,各种之间进行PK。
②因人而异,给出不同的职业生涯建议。③主动寻求组员帮助,打感情牌,赋予其使命感。④选出活跃分子,授权其活跃组内氛围,营造积极快乐的工作环境。⑤团队活动带上家属,增强组员之间的联系和亲密度,以此提高组内人员稳定性。
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