专注于目标

在咨询项目中，项目经理往往注重技术呈现，陶醉于提供完美的解决方案。但这是不是客户真正想要的，能否设身处地去理解客户，决定了最终的项目合作结果。

一定要放弃自己的技术情节，项目的目标不是方案，而是就相关问题达成共识，最后客户愉快支付项目款项。

在遇到不理解项目方案，甚至愚昧无知，无理取闹的客户时，不要被自己的情绪控制，而忘了项目的目标。不屑，甚至拒绝与客户交流，和客户对抗等等，最后都只会将自己逼入绝境，离目标越来越远。