原则一：状态可感知

系统应该让用户时刻清楚当前发生了什么事情，也就是快速的让用户了解自己处于何种状态、对过去发生、当前目标、以及对未来去向有所了解，一般的方法是在合适的时间给用户适当的反馈，防止用户使用出现错误。

1. 菜单tab记录是否明显？菜单Tab可以让用户知道自己当前在哪个位置，否则他们就会在我们的产品里迷路。

2. 标题栏是否明确？文章的标题是一篇文章的招牌，而标题栏就是一个页面的招牌，一个页面如果连标题栏都没有，或者标题栏和内容不符，那用户体验也是极差的。

3.数据加载是否有进度提醒？

4.点击按钮、进行操作之后是否有反馈？

原则二：环境贴切原则

软件系统应该使用用户熟悉的语言、文字、语句，或者其他用户熟悉的概念，而非系统语言。软件中的信息应该尽量贴近真实世界，让信息更自然，逻辑上也更容易被用户理解。
用用户已经习惯的操作、交互方式。

原则三：用户可控原则（User control and freedom）

用户常常会误触到某些功能，我们应该让用户可以方便的退出。这种情况下，我们应该把“紧急出口”按钮做的明显一点，而且不要在退出时弹出额外的对话框。很多用户发送一条消息、总会有他忽然意识到自己不对的地方，这个叫做临界效应；所以最好支持撤销/重做功能。
操作可逆性的问题。

原则四：一致性原则（Consistency and standards）

对于用户来说，同样的文字、状态、按钮，都应该触发相同的事情，遵从通用的平台惯例；也就是，同一用语、功能、操作保持一致。软件产品的一致性包括以下五个方面：
（1）结构一致性
（2）色彩一致性
（3）操作一致性
（4）反馈一致性
（5）文字一致性

原则五：防错原则（Error prevention）

比一个优秀错误提醒弹窗更好的设计方式，是在这个错误发生之前就避免它。可以帮助用户排除一些容易出错的情况，或在用户提交之前给他一个确认的选项。在此，特别要注意在用户操作具有毁灭性效果的功能时要有提示，防止用户犯不可挽回的错误。
案例一：
登录的时候没填写完信息，操作按钮是不可点击状态

原则六：易取原则

识别比记忆好；它提倡的是减少用户的记忆负担

原则七：灵活高效原则

对于资深用户，可以定制，例如说QQ的常用表情、支付宝的我的常用模块等，对小白来说，没什么影响，对资深用户，提高了他们的使用效率

原则八：易扫原则

对话中的内容应该去除不相关的信息或几乎不需要的信息。任何不相关的信息都会让原本重要的信息更难被用户察觉。

原则九：容错原则

错误信息应该使用简洁的文字（不要用代码），指出错误是什么，并给出解决建议。也就是在用户出错时如何为出错的用户提供及时正确的帮助呢？即要帮助用户识别出错误，分析出错误的原因再帮助用户回到正确的道路上。如果真的不能帮助用户从错误中恢复，也要尽量为用户提供帮助让用户损失降到最低。

原则十：人性化帮助原则

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