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服务于1%的城市领袖,一家985/211高校员工比比皆是的公司带

服务于1%的城市领袖,一家985/211高校员工比比皆是的公司带

作者: Tiffany_王忍 | 来源:发表于2018-11-09 20:03 被阅读47次
    1.如果我们真的接触过社会上那批最成功的人,也许真的可以想通很多事情

    我叫王忍,来自安徽,今年25岁,这个城市中,最普通的女生,立志于把每天的日子都过得开心快乐。*^O^*

    曾经就职于国内唯一一家,成立12年来,只做高端豪宅销售的公司,规模近2000人,只服务于社会前1%的城市精英。

    公司内部,985/211高校员工占比将近一半,全部学历二本以上。在这样的环境中,我用一年一个月的时间晋升为销售经理(一般时间是2-3年),业绩居于同期伙伴前20%。管理岗位期间,把一个分崩离析的团队,带成店里最团结的团队。

    自己嘛,经历过白天交不起房租,晚上就回不了家的囧境,也有过为了美容护肤瞬间刷卡一万多的“放肆”,有过开心到飞起的日子,也有过因为工作压力晚上回家哭,半夜醒了哭,早上坐地铁再哭一次的难过。无忧无虑的大学期间想象中的生活起落,没想过那么快发生在自己身上,这里面的酸甜苦辣,很多时候不太想说出来,每一次说,都感觉那么的孤单,仿佛这个城市注定让人孤单。

    最近身边朋友带给我的鼓励和温暖,让我更加有勇气表达自己。写出我的经历,也许会帮助到很多人。互联网时代,链接想链接的人,期待遇见更多志同道合的朋友。

    2.我的客户带给我的温暖

    他是个经历特别多的叔叔,老家是蚌埠的,早年靠自己的打拼在上海有了自己的事业,他的生活很丰富,经常锻炼啊,出去玩啊等等。

    我记得刚开始和他沟通的时候挺费劲的,因为和他联系的经纪人太多了。

    后来不知道怎么了我和他沟通就顺畅了,他说我性格特别好,有什么说什么,他给我说的他的一些对人生的观点,我有反驳,也有认同,然后说我自己的想法,真的是表现出完整的自己。

    有一次因为工作的事心情特不爽,觉得在大城市想成就自己的事真的好难,会遇到太多事,好的坏的,社会真的挺残酷的。

    有时候他问我一个房源的信息,没有及时回复,我也会说,不好意思叔叔,工作上不顺心,不知道怎么办了。他就会鼓励我。

    所以在去年圣诞节的时候,我只是说有个苹果送给他,他没时间,还让他的司机专门到我公司去拿的,后来拍照片给我说,“王小姐谢谢你送的苹果,也祝你圣诞节快乐,工作顺利”。当时就感觉这个叔叔是个很值得尊敬的人,也感觉到他没因为我是个特别普通的小姑娘而怎么样。

    后来第一次见他是被雨淋的特别狼狈的时候,但整个沟通过程,他显得特别和蔼,让我逐渐忘记了自己头发很乱,介绍的房源专业一般,就有什么说什么,不管是我开心的不开心的,焦虑的迷茫的,他的反馈就是,我还年轻,有自己的想法,慢慢来就好了,但是做人很重要等等。

    还有另一个客户,一个开发商老板,逐渐沟通了一年,当时因为年轻初生牛犊不怕虎,什么想法都和他说,幼稚的成熟的,关于房产的不关于房产的。我记得有一次谈话中他说,王小姐,你以后一定会成功的。当时就特别开心,因为他刚开始对我的评价是,刚毕业的吧,太嫩了。

    我刚离职的时候,他主动给我发信息说,王小姐,谢谢你这一年对我的房产信息服务,祝你以后工作顺心,一帆风顺。

    这只是两个比较典型的客户,我这一年半接触的很多客户,真的感慨挺多的,不只是提供房产服务,还有很多关于他们个人的理念。想法。为人处世等等。

    但是这两个叔叔给我的最大感触就是,接纳我这个人,给我鼓励,让我相信,只要我慢慢按着自己的想法去做事,一定会慢慢闯出自己的一条路。

    所以,我会对张艳吴佩说,你们是很有想法的人,善良,你的其他的特质会让你的善良更加有光芒,可能也给我之前与客户接触的经历有关吧。

    有的人很有钱,但是没有做事原则,有的人就很讲原则,即使他们身价好多个亿,依然会很和蔼的和我沟通。

    每个年轻人的状态,思路,理念,每个人的不同构成了这个世界。

    我接触的年轻人和年长的人,感受真的很不一样。年长的人,他们身上的那种气质,年轻人真的是需要时间才能达到。

    我也是这个世界的一分子,谢谢身边的好朋友给我的包容和温暖,更高层次的学会表达自己的感受,跟着自己的心走,对自己宽容,不那么苛刻。

    大学期间的无忧无虑 2017年,当时很活泼很天真
    2.我的团队带给我的温暖

    解决问题,一定要看到问题背后的发生原因是什么,才能真正把问题解决好。

    曾经的我是个还挺有主见,叛逆的人,不满领导的管理理念,晚上下班前聊到12点才回去,又把他拉到龙阳广场聊了俩小时,目的就想让团队里的氛围不那么死板,当然还有我自己的环境诉求。

    离职后他给我说,以前就给你说过,当经理不是那么简单的,丽兹行的管理制度会让你很累,你的想法很好,我以前就实践过,行不通的。刚开始我就给你说,你还不听,有一次看你组的人都走了,就你一人打扫那么大的办公室,我特生气,就投诉给了百合,让他们第二天重新打扫。你看你压力那么大,搞到最后离职了,希望你以后找到一份你喜欢的工作,坚持下去,变得更加优秀,如果找工作的时候资金紧张,可以给我打电话。

    我当时听到这些话,有感动,也有苦涩。如果他能够感受到周围人带给他更多的爱,是不是就不会像表面那么冷漠了。后来我给他回复内容如下:


    你看到的情况,其实并不是真实的,我并没有觉得我受欺负了,反而我很爱他们几个人。

    爱并不代表着,没有底线的去处理事情,而是以一种更包容的心态去对待,对方就会回馈给我包容和爱,因为没有谁是圣人,也没有谁是绝对的坏人。

    当时那个时间点你看我一个人在打扫,你没看到的是,我扫完后在群里说你们都走了,就我一个人扫完了,他们在群里跟我说抱歉,下次一定会多注意。

    我以前经常因为开会或者其他事或者忘记,没打扫卫生,他们几个人直接把活干了,也没说什么。

    我离职前一两周身体状况特别差,他们四个人都会给我说,经理,你请个假吧,经理,你晚上早点走吧,经理,周一了一定多睡会等等。

    我有天晚上上完黄埔课胃痛,张艳直接去让我去他家,给我买好药,烧好热水等着我。还有一次我开经理会很晚了,给张艳随便说了一句,好饿啊,然后她就在家给我煮好饺子,备好水果,说让我回去吃点。

    我离职后一两天,欣欣一直给我发信息,经理你啥时候有时间,我想请你吃饭,经理你以后一定会一帆风顺的。汪涛说,经理真的很舍不得你,但是做你自己想做的事吧,在家几天好好休息。张艳前天晚上给我打电话,她说我们四个人说好了,周一一起吃个饭,到时候看具体时间。

    其实我刚到C组的时候,其实真的和他们有很多矛盾,那时候Michael给我各种协调,我真的很难受,为什么我的处境那么艰难。

    后来王润走了之后,就剩俩人了,mc给我说要进新人,我们仨要么好好相处,要么直接解散。

    我好好想了一下,过了两天,晚上给他俩单独在小黑屋聊了会,大概意思就是,为什么合作一个简单的业务问题,非得要指责别人有什么过错,你俩之间关系比我好多了,mc在压我工作量的时候,我都没有去说你们,而是平静坐下来去讨论我们哪个客户该怎么推进,你俩指责的意义在哪呢,谁没有点过错,关注点放在对方的优点上,缺点平静的说出来,一起帮助对方去改正。人和人之间相处,没有基本的包容和理解,没有更高角度的看问题,不要谈合作,不要谈关系好,都是太以自我为中心,fendy已经走了,既然想把c组留下来,那就抱成团干活,否则谁都开不了单,过个半年一年就等回家。

    我记得很清楚,很严肃的口气跟他们说话,他们第一次,没有任何反驳的话,从那之后,组里的氛围和关系就慢慢好起来了。

    张艳来了之后是我徒弟,但我平时特别忙,都是伟安一直在帮助他,给她说哪儿房子重点洗,洗出来首录算张艳的。

    合生东郊那个房子是张艳主动和业主聊洗出来的,但是伟安在一旁也说了很多专业的事,回来后我就单独和张艳聊,现在作为一个新人,最需要的是身边的人给你帮助,这个房子成交了算你俩的,你看nn7这房子,就是欣欣和伟安一起维护的,经常我忙的时候,看见业主群里,他俩就一起想出了解决办法回复了。

    伟安的客户跟得不紧的拉黑的,以后也会画给你,成交了算你俩的,等等。

    现在他俩关系特别好,张艳真的借助伟安获得了很多自己的资源,张艳也给伟安的客户助力了很多。一些客户群我就把张艳拉进去活跃气氛,就把客户约带看出来了。

    这就是我带组的思路,和人相处的思路,解决问题,看待问题,一定不能局限在事情本身,而是更高的角度去看,发生问题背后的原因是什么。我刚开始和他们有矛盾,那我就先付出信任,付出包容,我对他们坦诚,后来出现问题,他们就愿意和我聊改进办法。

    后来人员允许有调动,伟安和欣欣选择留下来,这也是我很感激他们的地方,因为他们本可以有一个能力更强的经理呀。

    这是我眼中的世界,我看待问题的方式。


    3.亲密关系可以让任何性格的人,变得温柔,可爱,开心

    在两位好朋友的建议下,听了两遍樊登老师的《亲密关系》,感慨很多。

    以前看过一段话,大概逻辑是这样的。

    无数个点组成一条线,这是一维,

    无数条线组成一个面,这是二维,比如我们看到很多的美好的画面,电影等等

    无数个面组成一个立体,这是三维,比如现在呈现在我们面前的世界,很美的世界。

    但是,世界上还有一种思考方式是四维,我现在的知识面解释不了四维的概念,但我觉得四维一定是比三维呈现给我们的世界美好很多很多。

    逻辑,远见,谨慎,愤怒,理性等等词语都是属于三维体系的范畴,每个词语在三维思考层面上出现了问题似乎挺难解决,但是当抛开所有社会给我们这些思维加上的理念,用四维的层面去看待。会发现世界会比我们想象的美好很多。

    4.当你觉得很孤单的时候,不快乐的时候,也许爱是走出的唯一的捷径
    亲密关系的理论解释的一本书
    5.一个人身上最重要的特质

    高学历,有钱,代表着什么呢,什么都代表不了,社会属于真正想追求自己想做的事并付诸行动的人。

    没有阶层,没有家境之分,我们每个人都是平等的,只要我们的是善良的,出去多看看世界,增加见识,也许那些一直懂得的道理却做不到的原因,是因为我们还没见到一些东西,还没真正释怀一些理念。

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