关乎门店的销量除了产品自身,销售员推荐之外,还有很多影响到销量的因素 。
1.顾客购物过程中被干扰
客户在挑选产品时如果多次被其他客户碰 推到,要么放下商品离开,要么拿着手上的一件商品就走,而不会接着选购(这就减少了销量) 。过道应该设置的够宽敞(不过就会减少一些商品的摆放,自己衡量)
2.商品的摆放应该是让客户感到方便,而不是让设计者感到方便
对于商品的使用人群的年龄段来放置商品的高度,过高过低都不合适。小孩和老人的商品应该放在下面,玩具更应该如此(毕竟放的过高小孩子看不到也就不会叫大人买了)
3.购物者在店里呆的时间越长,成交率就越高,而这取决于购物过程是否舒适
店内是否闷热,过热还是过冷,选购过程会不会被打扰……
4.购物者和导购联系的越多,成交率越大
这条因人而异,选择困难的人就非常需要导购给出一些合适的建议,但是一些偏内向的人,还是比较喜欢自己选购(这就需要店员的观察力啦!) 客户厌恶等待,包括被服务所需等待的时间。
5.弄清谁是你的客户,从而调整商品
拿书店来举例,中午和下午下班时段,上班族会比较多,就可以在前排放置一些职场的书籍。而学校一般是在五点左右放学,此时可以在前排放置一些漫画和儿童书籍和文具用品
未完,持续更新中……
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