最近我生活的城市有一家博物馆要举行建馆20周年馆庆活动。我与这家博物馆的建设和发展有非常深厚的渊源,这家博物馆在10周年馆庆和15周年馆庆的时候,我都有幸参与其中。
不得不感慨,时间过得飞快,今年已经是他们建馆20周年了。作为一家民营企业,这家博物馆经历了20周年的艰难发展,在整个城市的建设和发展历程中,都具有举足轻重的作用。
所以博物馆的馆庆活动不不仅仅是他们一家单位的活动,而是整个是市区的活动。因为这家博物馆的建立和发展与这个城市的旅游文化和城市品牌建设都有非常密切的联系。
经过这么多年的发展,这家博物馆俨然已经成为了这个城市的一个文化坐标。由于他们馆内工作人员有限,而且最近还处于旅游旺季,游客比较多,所以说整个馆庆活动的工作人员有点紧张。
我有幸被邀请加入到他们的馆庆筹备活动中去,配合他们完成这次馆庆活动。
除了前期的宣传、资料准备、嘉宾邀请等工作外,近一周之内我们就进入了活动最后的筹备和安排阶段。
昨天我正式入驻他们工作组,开始加入这几天客人到来的接待和安排工作。昨天我是从早上8:30到了他们单位,跟他们一起一直工作到晚上12点才回到家。
经过一天的工作,我彻底弄清楚了他们的工作内容和流程。我最大的一个感慨就是工作效率的低下和工作思路的不清晰导致工作推进非常的困难。
这次馆庆活动邀请了省内外200多个同行专家以及文博单位的领导作为参会嘉宾,除此之外呢,他们还邀请了本地相关单位的合作伙伴、领导以及亲戚朋友等1000多人。所以这次活动的组织安排是一项非常复杂而繁重的工作。
工作安排当中需要考虑嘉宾的机场火车站接送、酒店安排吃住,参观节目,还有座谈会议等等。所以在安排的过程当中需要考虑细节也比较的多,导致我们在各项工作的安排和推进过程当中,发现有很多难以理清楚的地方。
负责这次活动具体事项的是他们博物馆的副馆长。我们也认识很多年了,但是这一次从昨天跟她一起工作,我才切切实实的感受到了她在工作当中的遇到的困难。
比如人手不足的问题,信息变化频率太高,需要协调的机构太多等。而她将这些工作全部聚集在她一个人身上,就很难将这些千头万绪的事情理清楚。
前来协助他们这次活动的除了我之外,还有其他各个单位借调的一些工作人员,我们都坐在那里等待他们安排工作,但是一整天下来,大多数人都没有弄清楚自己到底应该干什么,怎么干,达到什么效果等。导致我们都感觉到时间被白白浪费掉了,工作却没有按照计划,或者说没有按照我们所预计的那样有效率地往前推进。
单就这200多名外来嘉宾的接送、车辆安排、食宿、座次排序等问题,就一直搞不清楚要怎么去安排得妥当和有条理。
在这期间我也给他们提了一些建议,比如说啊,将嘉宾按照车辆承载人数来进行分组,然后我们2~3个人为一组,每一组固定一辆车,确保所有嘉宾可以顺利上下车更换活动场地,有序进行完所有活动流程。
而就餐等事宜也就可以按照这个分组进行,至于需要给嘉宾分发小红花,赠送礼品等事项,则都分配给小组负责人去安排。这样就大大减轻了活动负责人——副馆长的工作压力,也使得工作更有条理性一些。中间有任何需要协调的事情,这些小组负责人可以再向上汇报和协调。
但是他们考虑的要比这个线条细致很多,因为他们邀请到的嘉宾里面有来自各个市区地县的各级领导,他们就要考虑这些领导的陪同和接待工作。甚至要做到对一些高级和特殊领导的单独陪同以及接待,这样才能显得接待工作更有礼貌和有诚意一些。
这就导致对工作人员的需求非常的大,而实际上工作人员是严重不足的。在这样的矛盾之下,他们的工作推进非常的困难和缓慢。一直到昨天晚上10点多,我们还在开会,不断重复讨论这些问题,迟迟无法做出明确的决策和安排,每个人都筋疲力尽,但是又觉得似乎什么都没干。
我就深刻地感受到在工作过程当中提高效率,理清思路啊,是多么的重要。
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